Normal görünüm MARC görünümü ISBD görünümü

Bozgeyik, Abdullah.

Rekabet avantajı için müşteri ilişkileri yönetimi : CRM = başarı / Müşteri ilişkileri yönetimi : Rekabet avantajı için CRM Abdullah Bozgeyik. - 365 pages : illustrations; 20 cm. - Hayat yayınları ; Yönetim dizisi ; 216. 62 . - Hayat Yayınları ; 216. Hayat yayınları. Yönetim dizisi ; 62. .

Includes bibliographical references.

ISBN: 9756218398

Subjects--Topical Terms:
Customer relations--Management.
Customer services.
Consumer satisfaction.
Competition.
Strategic planning.

LC Class. No.: HF5415.5 / .B69 2005