Normal görünüm MARC görünümü ISBD görünümü

Şahin,Şule

Şikayete yönelik tutum, değiştirme maliyeti, tüketici güveni,müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati ilişkisi: Bankacılık sektörü üzerine bir uygulama / Şule Şahin; tez danışmanı Yrd. Doç.Dr. Volkan Özbek. - Balıkesir: Balıkesir Üniversitesi, 2017. - 125 yaprak : tablo ; 30 cm.

Tez (Yük)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uluslararası Ticaret ve Pazarlama Anabilim Dalı.

Kaynakça var.

Subjects--Corporate Names:
Balıkesir Üniversitesi--Dissertations.

Subjects--Topical Terms:
International trade
Banks and banking

LC Class. No.: Tez/ HF / Şah 2017