Normal görünüm MARC görünümü ISBD görünümü

Villi, Bilge.

Hizmet hatalarında müşteri katılımının atfetmeye etkisinin duygusal zeka ve içsel kontrol odağı perspektifinden incelenmesi Bilge Villi ; tez danışmanı Prof.Dr.Erdoğan Koç. - Balıkesir: Balıkesir Üniversitesi, 2015. - 157 yaprak : tablo ; 30 cm.

Tez (Dok)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.

Kaynakça var.

Subjects--Corporate Names:
Balıkesir Üniversitesi--Dissertations.

Subjects--Topical Terms:
Consumer behavior
Business

LC Class. No.: Tez/ HD / Vill 2019