Normal görünüm MARC görünümü ISBD görünümü

Kamu yönetiminde kalite 1. ulusal kongresi / editörler Ömer Peker, Savaşkan Durak, Çağdaş Gümüşsuyu, A. Argun Akdoğan. - 2 volume ; tables. ; 23 cm. - Türkiye ve Orta Doğu Amme İdaresi Enstitüsü Yayınları ; 289. . - Türkiye ve Orta Doğu Amme İdaresi Enstitüsü Yayınları ; 289. .

Includes bibliographical references.

Sunuş viii Kamu Yönetimcinde Kalite 1. Ulusal Kongresi Açılışı Açılış Konuşmaları Açılış Bildirisi Açılış Paneli 51113 Tky’nin Kamu Sektörüne Uygulanabilirliği Sabahat Bayrak Tky’nin Kamu Kurumlarmda Uygulanmasının Pratik Güçlükleri 45 Kamu Sektörü ve Toplam Kalite Yönetimi 61 Toplam Kalite Yönetiminin Kamu Yönetiminde Uygulanmasının Kurumsal ve Pratik Güçlükleri 77 Türk Kamu Bürokrasisi Bağlamında Devlet-Toplum İlişkisinin Sorun Boyutları: Toplam Kalite Yönetimi Kurgularının Önündeki Engeller 87 Toplam Kalite Yönetimi: Kamu Yönetiminde Demokratikleşmenin Seçeneği mi? 97 Osman M. Karatepe Hizmet Sektöründe Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanabilirliğine Yönelik Kavramsal Bir İnceleme 107 Kit’lerde Tky Türkiye Gübre Sanayii A.Ş.’De Tky Uygulamaları Tülomsaş’m Kalite Yolculuğu Osman İlTer Akınoğlu Toplam Kalite Yönetimi’nin Kamuda Uygulanmasının Pratik Güçlükleri ve Çözüm Önerileri Kamu Yönetiminde Toplam Kalite İnsan Kaynakları Yönetiminde Tky Dönüşümü Sağlamada Toplam Kalite Yönetimi Lideri 157 İşgörenlerin Motivasyonu Üzerine Bir Araştırma 163 Songül Altınışık Kamu Hizmetinde Toplam Kalite Yönetiminin Sağlanması İçin Etkili Bir Araç Olarak Hizmetiçi Eğitim 187 Kamu ve Özel Sektör Açısından İş Hayatı Kalitesi ve Ergonomik Koşulların Karşılaştırılması “Kalite ve Mükemmellik” Kamu ve Özel Sektördeki Ayrımı Belirtmek İçin Önemli Bir Adımdır 227 Kamu Yönetimi ve Hizmetinin Verimliliği ve Etkinliliğinde, Hizmeti Sunan Personel ve Hizmeti Alan Toplumun Rolü 241 Kamu Sektöründe Hizmet Kalitesinin Arttırılmasında Etken Bir Araç Olarak; İş Tatmini 249 Organizasyonlarda Toplam Kalite Yönetimine Geçiş Sürecinde Etkin Bir Performans Değerlendirme Sistemi Oluşturmanın Rolü ve Önemi 265 Yerel Yönetimlerde Tky Toplum Yararı ve Çevre Kalitesi 273 Cevatgeray Kentsel Yaşam Kalitesi ve Belediyeler 285 Daha Etkili Bir Kamu Yönetimi İçin Yerinden Yönetilen İl Sistemi 307 Kamu Örgütlerinde Tky: Ankara Büyükşehir Belediyesi’nde Ampirik Bir Çalışma 327 Yerel Yönetimlerin Yeniden Yapılandırılmasında Bir Araç Olarak “Toplam Kalite Yönetimi” 349 Hizmet Kalitesini İyileştirmede Belediye Hizmet Kullanıcılarının Şikayet Sürecinin Düzenlenmesi 357 Yerel Yönetimlerde Toplam Kalite ve Değirmendere Belediyesi Uygulamaları 371 Türkiye’de Taşra Yönetiminin Aksayan Yönleri ve Taşra Yönetim Yapısına Yeni Bir Model Önerisi: “Yerinde Yönetim” 379 Belediyelerde Hizmet Kalitesi ve Geliştirilmesine Yönelik Öneriler 389 Yerinden Yönetim Türleri ve Yerinden Yönetime Geçiş Sürecinde Kullanılan Teknikler 401 Toplam Kalite Yönetimi Yönüyle Mesleki Teknik Eğitim Süreçlerinin Durumu 443 Üniversitelerimizde Kalite Değerlendirme Çalışmaları Okul Sisteminde Toplam Kalite Yönetimi Kaliteli Bir Güvenlik Hizmetinin Gereği Olarak Polis Eğitimi Toplam Kalite Yönetimi ve Eğitim Sistemine Uygulanabilirliği Toplam Kalite Yönetimi’nin Okula Uygulanması 501 Milli Eğitim Bakanlığı Merkez Örgütünün Yönetim Sorunları ve Toplam Kalite Yönetimi Yaklaşımı 511 Turgay Ergun, Prof. Dr., Todaie Genel Müdürü 3 Yalım Erez, Sanayi ve Ticaret Bakanı Ömer Peker, Prof. Dr. Todaie Öğretim Üyesi 5119 Asım Balcı Dursun Bingöl Gülgün Tosun Yeşim Edis Şahin Türkan Yılmaz - Reyhan Lafçı Mithat Yüzügüllü - Hayri Avcı S. Saim Efelerli - A. Cüneyt Gerek - İbrahim Akgün ve Ahmet Gökçümen Haluk Gerçel Tuba Vural - Banu H. Gürcüm - Saliha Ağaç Muhsin Halis Meltem Onay Özkaya Ahmet Hamdi Aydın Canan Ay - Aylin Gülgün Akın Arslan Atilla Göktürk Ziya Çöker Murat Önder Gürsel Gündoğdu Ömer Torlak Ertuğrul Akalın Muammer Aksoy Mahmut Özdevecioğlu Halil Kalabalık Mustafa Karaağaçlı Aytiil Kasapoğlu Feyzi Uluğ Remzi Fındıklı Ayşe Gül Yılgör Mehmet Şişman Ayhan Aydın Grup 1 Grup 3 Grup 4 Grup 5 Eğitimde Tky

ISBN: 9757669695 9789757669692

Subjects--Topical Terms:
Total quality management--Congresses.
Public administration--Management--Congresses.
Total quality management in government--Congresses
Employee empowerment--Congresses.
Quality control--Congresses.

LC Class. No.: HD62.15 / .K368 1998