Balıkesir Üniversitesi
Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı

Seyahat acentalarında ergonomik koşullar ile çalışanların iş doyumu ilişkisi / (Kayıt no. 40149)

MARC ayrıntıları
000 -LEADER
fixed length control field 04963 a2200277 4500
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION
fixed length control field 161220s tu 000000 tur d07
035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER
System control number (OCoLC)
040 ## - CATALOGING SOURCE
Original cataloging agency BAUN
Language of cataloging tur
Transcribing agency BAUN
049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC)
Holding library BAUN_MERKEZ
050 04 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER
Classification number Tez/ G
Item number Say 2016
100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Saygı, Aslı Ceren
Relator code Author
9 (RLIN) 103055
245 10 - TITLE STATEMENT
Title Seyahat acentalarında ergonomik koşullar ile çalışanların iş doyumu ilişkisi /
Statement of responsibility, etc Aslı Ceren Saygı; tez danışmanı Yrd.Doç.Dr.Bayram Şahin.
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT)
Place of publication, distribution, etc Balıkesir:
Name of publisher, distributor, etc Balıkesir Üniversitesi,
Date of publication, distribution, etc 2016.
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent 174 yaprak :
Other physical details tablo ;
Dimensions 30 cm.
502 ## - DISSERTATION NOTE
Dissertation note Tez (Yük)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı.
504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE
Bibliography, etc Kaynakça var.
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc Geçmişte olduğu gibi günümüzde de işletmelerin ana amacı kar elde etmektir. Bu amaçtan yola çıkarak işletmelerin kar elde edebilmeleri, rekabet edebilmeleri ve piyasa değerlerini artırabilmeleri için müşteri memnuniyeti sağlamaları gerekmektedir. Rekabet ettikleri pazarda en iyi ve en başarılı olmayı arzulayan işletmeler için müşteri memnuniyeti sağlamada özellikle üzerinde durulması gerekli nokta çalışanlar olmalıdır. İşletmelerin, çalışanların bir arada nasıl daha iyi çalışacaklarını ve yaptıkları işten nasıl doyum sağlayacaklarını saptamaları ve gerekli önlemleri almaları gerekmektedir. Turizm endüstrisinin önemli bir kolu olan seyahat işletmelerinde iş doyumu hizmet, fiziki özelliklere sahip olmadığı için ve emek yoğun olduğu için daha büyük bir öneme sahiptir. Özellikle müşteri ile işletme çalışanının pek çok ortamda yüz yüze geldiği ve etkileşim içinde olduğu seyahat acentalarında çalışan tatmin düzeyi üzerinde durulması gereken konulardan biridir. Bir çalışma ortamının ergonomik koşullara uygun olarak dizayn edilmesi çalışanların sağlığını iyileştirmekte ve onlara motivasyon sağlayarak performanslarını yükseltmektedir. Hem çalışan sağlığı ve güvenliği açısından hem de çalışanların doyum elde ederek çalışabilmeleri bakımından çalışma ortamının ergonomik olarak dizayn edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle çalışma ortamı koşullarının fiziksel ve psikolojik açıdan çalışanları olumsuz etkilemeyen, aydınlatma, gürültü, ısı, nem, havalandırma ve benzeri konularla ilgili sorunlara yol açmayacak şekilde ve ergonomik kriterler dikkate alınarak tasarlanması çalışanların sağlıklı, güvenli ve doyum sağlayarak çalışmalarına yardımcı olmaktadır. Ayrıca ofiste kullanılan araç-gerecin ve makinenin ergonomik kriterlere göre kullanımı daha uygun rekabet imkanı sağlamaktadır. Bu çalışmada, Antalya ilinde faaliyet gösteren seyahat acentaları çalışanlarına Minnesota İş Doyum Ölçeği ve Ergonomik Koşulları Algılama Ölçeği ile veri toplanmaya çalışılmıştır. Bu kapsamda çalışmanın amacı hizmet sektöründe önemli bir yer kaplayan seyahat acentalarında görev yapan çalışanların iş doyumlarını etkileyen faktörlerden biri olan ergonomik çalışma koşullarında faaliyet göstermeleri ile iş doyum ilişkisini incelemektir. Çalışmada iş doyumu ve ergonomiyle ilgili teorik bir çerçeve oluşturulmuştur. Daha sonra veriler bir takım istatistiki testlerle değerlendirilmiş ve bulgular yorumlanmıştır. Çalışma beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde araştırma problemi, araştırmanın amacı, önemi, varsayımlar ve sınırlılıklar belirtilmiştir. İkinci bölüm ise üç alt başlıktan oluşmaktadır. Birinci alt başlıkta ergonomi ikinci alt başlıkta iş doyumu üçüncü alt başlıkta ise turizm, ergonomi ve iş doyumu ilişkisi yer almaktadır. Çalışmanın üçüncü bölümünde araştırmanın modeli, evren ve örneklem, veri toplama aracı ve tekniği, araştırma verilerinin analizine ilişkin değerlendirmelerden bahsedilmiştir. Dördüncü bölümde bulgulara ve yorumlara yer verilmiştir. Beşinci bölümde ise bulgulardan yola çıkarak sonuç ve öneriler geliştirilmiştir. Araştırmanın sonucunda seyahat acentası çalışanlarının çalışma alanlarının ergonomik olarak dizayn edildiği ve bu durumun çalışanların iş doyumunu artırdığı sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca seyahat acentalarında çalışanların ergonomik koşulları algılamalarının çalıştıkları departmanlara göre farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.
610 20 - SUBJECT ADDED ENTRY--CORPORATE NAME
Corporate name or jurisdiction name as entry element Balıkesir Üniversitesi
General subdivision Dissertations.
650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name as entry element Job satisfaction
9 (RLIN) 12697
Topical term or geographic name as entry element Travel agents
9 (RLIN) 19522
700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Relator code Thesis advisor
9 (RLIN) 81850
Personal name Şahin, Bayram
710 2# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME
9 (RLIN) 18609
Corporate name or jurisdiction name as entry element Balıkesir Üniversitesi
Subordinate unit Sosyal Bilimler Enstitüsü
856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Uniform Resource Identifier http://dspace.balikesir.edu.tr/xmlui/bitstream/handle/20.500.12462/2998/Asl%C4%B1Ceren_Sayg%C4%B1.pdf?sequence=1&isAllowed=y
907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN)
Bağışlayan Balıkesir Üniversitesi.
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Koha item type Tez
Mevcut
Withdrawn status Lost status Source of classification or shelving scheme Damaged status Not for loan Collection code Home library Current library Shelving location Date acquired Source of acquisition Cost, normal purchase price Full call number Barcode Date last seen Price effective from Koha item type
    Library of Congress Classification   Ödünç Verilmez Non-fiction Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi Tezler Bölümü 20/12/2016 Bağış 0.01 Tez/ G Say 2016 042062 20/12/2016 20/12/2016 Tez
Bizi Sosyal Medyada Takip Edin