Balıkesir Üniversitesi
Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı

İçsel pazarlamanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Antalya'da otel işletmelerinde bir araştırma / (Kayıt no. 43069)

MARC ayrıntıları
000 -LEADER
fixed length control field 04302 a2200265 4500
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION
fixed length control field 170802s tu 000000 tur d07
035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER
System control number (OCoLC)
040 ## - CATALOGING SOURCE
Original cataloging agency BAUN
Language of cataloging tur
Transcribing agency BAUN
049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC)
Holding library BAUN_MERKEZ
050 04 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER
Classification number Tez/ G
Item number Sön 2017
100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Sönmez Kan,Neslihan
Relator code Author
9 (RLIN) 104900
245 10 - TITLE STATEMENT
Title İçsel pazarlamanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Antalya'da otel işletmelerinde bir araştırma /
Statement of responsibility, etc Neslihan Kan Sönmez; tez danışmanı Prof.Dr.Necdet Hacıoğlu
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT)
Place of publication, distribution, etc Balıkesir:
Name of publisher, distributor, etc Balıkesir Üniversitesi,
Date of publication, distribution, etc 2017.
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent 119 yaprak :
Other physical details tablo ;
Dimensions 30 cm.
502 ## - DISSERTATION NOTE
Dissertation note Tez (Dok)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı.
504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE
Bibliography, etc Kaynakça var.
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc Bu araştırma, otel işletmelerinin içsel pazarlama uygulamalarını kullanma düzeylerinin çalışanların örgütsel bağlılıkları üzerindeki etkisini saptamayı amaçlamaktadır. Otel işletmelerinin içsel pazarlama uygulamalarını kullanma düzeyleri, otel çalışanlarının içsel pazarlama uygulamalarına yönelik algıları ölçülerek belirlenmiştir. Bu genel amaç doğrultusunda araştırmada, içsel pazarlama uygulamaları ölçeği ve alt boyutları olan “gelişim”, “ödül” ve “vizyon” boyutları ile örgütsel bağlılık ölçeği ve alt boyutları olan “duygusal”, “normatif” ve “devam” bağlılığı arasındaki ilişkilerin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Ayrıca araştırmada, otel işletmelerinin içsel pazarlama uygulamalarına yönelik çalışan algılarının ve çalışanların örgütsel bağlılıklarının bireysel özelliklerine göre karşılaştırılması ve değişkenler arası ilişkiler ilgili istatistiksel yöntemlerle incelenmiştir. Araştırmanın evrenini Antalya İli’nde faaliyet gösteren 254 adet 5 yıldızlı otel işletmesi çalışanı oluşturmuştur. Araştırmanın örnekleminde Antalya İli’nde faaliyet gösteren 53 adet 5 yıldızlı otel işletmesi çalışanı yer almıştır. Bulgulara göre; otel işletmelerinin içsel pazarlama uygulamalarını kullanma düzeyi ile çalışanların örgütsel bağlılıkları arasında pozitif yönlü ve çok kuvvetli bir ilişki bulunmaktadır. Diğer bir ifade ile otel işletmelerinde içsel pazarlama uygulamalarının artması ile birlikte çalışanların örgütsel bağlılık düzeyleri de çok kuvvetli bir şekilde artmaktadır. Otel işletmelerinde çalışanların örgütsel bağlılık düzeylerindeki değişimlerin %70,5'i içsel pazarlama uygulamalarına bağlıdır ve içsel pazarlama uygulamalarındaki 1 (bir) birimlik artış örgütsel bağlılık üzerinde 0,919 birimlik bir artış yaratmaktadır. Otel işletmelerinde içsel pazarlama uygulamaları alt boyutlarının (gelişim, ödül, vizyon) da örgütsel bağlılık üzerinde anlamlı bir etkisi bulunmaktadır. En güçlü etki "ödül" boyutunda iken bunu "gelişim" boyutu izlemekte ve en düşük etkiye sahip değişken ise "vizyon boyutu olarak karşımıza çıkmaktadır. Ayrıca otel işletmelerinde içsel pazarlama uygulamaları ile örgütsel bağlılığın alt boyutları (duygusal bağlılık, devam bağlılığı, normatif bağlılık) arasında pozitif yönlü çok kuvvetli ve kuvvetli ilişkiler bulunmaktadır. En güçlü ilişki “duygusal bağlılık” boyutunda iken, bunu “normatif bağlılık” boyutu izlemekte ve en düşük ilişki ise “devam bağlılığı” boyutunda belirlenmektedir. Bununla birlikte otel çalışanlarının içsel pazarlama uygulamalarına yönelik algıları ve örgütsel bağlılık düzeyleri cinsiyet, yaş, mesleki deneyim, eğitim düzeyi, görev yapılan departman, departmandaki pozisyon, işletmedeki çalışma süresi ve aylık gelir değişkenlerine göre anlamlı farklılıklar göstermektedir.
610 20 - SUBJECT ADDED ENTRY--CORPORATE NAME
Corporate name or jurisdiction name as entry element Balıkesir Üniversitesi
General subdivision Dissertations.
650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name as entry element Hotel management
9 (RLIN) 10948
Geographic subdivision Turkey
General subdivision Marketing
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Relator code Thesis advisor
9 (RLIN) 30466
Personal name Hacıoğlu, Necdet.
710 2# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME
9 (RLIN) 18609
Corporate name or jurisdiction name as entry element Balıkesir Üniversitesi
Subordinate unit Sosyal Bilimler Enstitüsü
856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Uniform Resource Identifier http://dspace.balikesir.edu.tr/xmlui/bitstream/id/5ef10e4d-3e39-4cee-b4dd-cbf1ccc2544a/Neslihan_Kan_S%C3%B6nmez.pdf
907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN)
Bağışlayan Balıkesir Üniversitesi.
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Koha item type Tez
Mevcut
Withdrawn status Lost status Source of classification or shelving scheme Damaged status Not for loan Collection code Home library Current library Shelving location Date acquired Source of acquisition Cost, normal purchase price Full call number Barcode Date last seen Price effective from Koha item type
    Library of Congress Classification   Ödünç Verilmez Non-fiction Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi Tezler Bölümü 02/08/2017 Bağış 0.01 Tez/ G Son 2017 043830 02/08/2017 02/08/2017 Tez
Bizi Sosyal Medyada Takip Edin