TY - BOOK AU - Dörtok,Arın TI - Kurumsal itibarınızdan kaç sıfır atabilirsiniz?: iç iletişimin kurumsal itibar ile etkileşimine yönetsel bakış SN - 9758296736 AV - HD30.3 .D678 2004 PY - 2004/// CY - İstanbul PB - Faydalı Marketing Kitapları KW - Communication in management KW - Public relations KW - Communication in marketing N1 - Öz 9; Önsöz 11; Giriş 13; Bölüm 1 17; 1. Bütünleşik Pazarlama İletişiminden İç İletişime 17; 1.1. İç İletişim ve Gelişimi 23; 1.1.1. İç İletişimin Yeni Anlamı 29; 1.1.2. İç İletişim ve İş Hedefleri 32; 1.1.3. İç İletişimin Unsurları ve Gönüllülük 34; 1.1.4. Stratejik İç İletişim 37; 1.1.5. İç İletişim Modelleri 40; 1.1.5.1. Rodney Gray’in Modeli: “İç İletişim Hedeflerine Ulaşmaya Nasıl Yardım Eder?” 40; 1.1.5.2. James Shaffer’m Modeli 42; 1.1.5.3. Rodney Gray’in Kurumsal Değişim İletişimi Modeli 44; 1.1.5.4. Synopsis Communication Consultancy “Etkili Bütünleşik İletişim İskeleti” 47; 1.1.5.5. İç İletişim Modellerinin Ortak Paydaları 54; Özet 55; Bölüm 2 57; 2. Kurumsal İtibar 57; 2.1. Kurumsal İtibarın Tanımı 58; 2.2. Kurumsal İtibar ve Sosyal Paydaşların Beklentileri 61; 2.3. Kurumsal İtibarın İş Sonuçlan İle Bağlantısı 66; 2.4. Kurumsal İtibarın Bileşenleri ve Ölçümleme 69; 2.5. Kurumsal İtibar ve Çalışan Bağlantısı 74; 2.6. Kurumsal İtibar ve Çalışan Araştırmaları 79; 2.6.1. “İşyerinde Sadakat: 2001 Ulusal Çalışan Kıyaslaması Çalışması”/Walker Information Eylül 2001 79; 2.6.2. “Çalışan Değerlerindeki Değişimlere Cevap verme”/Wirthlin Raporu, Mart 2001 81; 2.6.3. “Kurumsal Güvenilirlik ve Çalışan İletişimi Araştırması’vsociety For Human Resource Management And The Council Of Public Relations Firms, Ağustos 2002 87; 2.6.4. “Fortune 500 Kurumlarmm Kurumsal İletişim Harcamaları ve Itibarlan’tthe Council Of Public Relations Firms-Thomas Harris/Impulse Research, 1999 90; 2.6.5. “Halkla İlişkiler Müşteri Araştırmasıtthomas Harris/Impulse Research, 2002 93; 2.6.6. “The Euro-Rq” (Avrupa İtibar Çarpanı)/ Reputation Institute, 20 Ekim 2000 95; 2.6.7. “En Beğenilen Firmalar’vcapital Dergisi, 2002 97; Özet 100; Bölüm 3; 3. Iç İletişimin Kurumsal İtibarla Etkileşimine Yönetsel Bakış Araştırması 103; 3.1. Araştırmanın Konusu 103; 3.2. Araştırmanın Sorunu 103; 3.3. Araştırmanın Amacı 103; 3.4. Araştırmanın Yöntemi 104; 3.5. Araştırmanın Takvimi ve Uygulanışı 105; 3.6. Araştırmanın Kapsamı 106; 3.7. Grafikler, Tablolar ve Analizler 108; 3.8. Bulguların Değerlendirilmesi 123; 3.9. Sonuç 125; 3.10. Öneriler 128; Kaynakça 137=504 \\; Includes bibliographical references (pages [137]-141) ER -