TY  - BOOK
AU  - Öğüt,Adem
TI  - Bilgi çağında yönetim
T2  - Nobel Yayın No
SN  - 9755913009
AV  - HD30.213 .O48 2003
PY  - 2003///
CY  - Ankara
PB  - Nobel Yayın Dağıtım
KW  - Information resources management
N1  - İÇİNDEKİLER; GİRİŞ 1; BİRİNCİ BÖLÜM BİLGİ ÇAĞINDA BİLGİ, TOPLUM VE EKONOMİ, 5; 1.1.Bilgi Çağı, 5; 1.2.Bilgi Çağında Bilgi, 9; 1.2.1.Bilginin Düzeyleri, 10; 1.2.2.Bilginin Özellikleri, 12; 1.2.2.1.Yönetsel Bilginin Özelliklen, 13; 1.2.2.2.Bilişimsel Bilginin Özellikleri, 15; 1.2.2.3.Dışsal Bilginin Özellikleri, 16; 1.2.3.	Bilginin Üretimi ve İletimi, 17; 1.2.3.	Bilginin Maliyeti, 17; 1.2.4.	Bilginin Kullanımı, 18; 1.2.5.	Bilginin Kalitesi ya da Değeri, 19; 1.3.	Bilgi Çağı ve Yeni Toplumsal Yapı: Bilgi Toplumu, 22; 1.3.1.	Bilgi Toplumunun Temel Özellikleri, 26; 1.3.1.1.Bilginin önem Kazanması, 26; 1.3.1.2.Küreselleşme, 28; 1.3.1.3.Bilgi Sektörünün Oluşması, 29; 1.3.1.4.Bireyin Merkezi Konuma Gelmesi, 30; 1.3.1.5.Bilgisayarlaşma, 31; 1.3.1.6.Örgütlü Toplumun Güçlenmesi, 32; 1.3.2.Bilgi Toplumu Olgusu ve Özgünlük Tartışması, 33; 1.3.3.Bilgi Toplumunda Özel ve Kamusal Sektörün Öncelikleri, 35; 1.3.4.Bilgi Toplumu Altyapısı ve Devletin Görevleri, 38; 1.3.5.Bilgi Toplumunda Çağdaş Hizmet Alanları, 41; 14. Bilgi Çağında Ekonomi: Bilgi Ekonomisi, 44; 1.4.1.Bilgi Ekonomisinin Özellikleri, 46; 1.4.2.	Bilgi Ekonomisi ve İnternet, 47; 1.4.3.	Bilgi Ekonomisi ve Elektronik Ticaret, 49; SONNOTLAR, 53; İKİNCl BÖLÜM BİLGİ ÇAĞINDA YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPILARI, 59; 2.1.Bilgi Çağında Yönetim, 60; 2.1.1.Bilgi Çağında Yöneticilik, 61; 2.1.2.Biigi Çağında Yöneticilerin Görevleri, 63; 2.2.Bilgi Çağında İnsan Kaynaklan ve Bilgi Çalışanları, 64; 2.2.1.Bilgi Çağında İnsan Kaynaklan; 64; 2.2.2.Bilgi Çalışanları, 66; 2.2.3.Bilgi Çağında İnsan Kaynaklan Yönetimi, 68; 2.2.4.Bilgi Çağında İnsan Kaynaklan Yönetimi ve Bilgi Sistemleri, 69; 2.3.Bilgi Çağında Organizasyon Yapı ve Modelleri, 71; 2.3.1.Organizasyon Yapısını Belirleyen Faktörler, 71; 2.3.2.Organizasyon Yapısı - Teknoloji Etkileşimi, 73; 2.3.3.Organizasyon Yapılarında Dönüşüm ve Teknoloji, 74; 2.3.3.1.Merkezileşme - Adem-i Merkezileşme, 74; 2.3.3.2.Otorite ve Kontrol, 75; 2.3.3.3.Denetim Alanı, 76; 2.3.3.4.Organizasyonel Kademe Sayısı, 76; 2.3.3.5.Departman Yapısı, 77; 2.3.4.Sanayi ve Hizmet Organizasyonları ve Teknoloji, 78; 2.3.5.Bilgi Çağında Organizasyonlar, 79; 2.3.5.1.Yalın Organizasyonlar, 81; 2.3.5.2.Şebeke Organizasyonlar, 83; 2.3.5.2.1.Dahili Şebeke Organizasyonu, 84; 2.3.5.2.2.Dengeli Şebeke Organizasyonu, 84; 2.3.5.2.3.Dinamik Şebeke Organizasyonları, 55; 2.3.5.3.Stratejik Birlikler, 87; 2.3.5.3.1.Büyük Ölçekli İşletmelerde Stratejik Birlikler, 87; 2.3.5.3.2.Küçük ve Orta Öiçekii İşletmelerde (KOBİ); Stratejik Birlikler, 58; 2.3.5.4.Organik Organizasyonlar, 89; 2.3.5.5.Bilgi Tabanlı Organizasyonlar, 92; 2.3.5.6.Adhokratik Organizasyonlar, 94; 2.3.5.7.Matris Organizasyonlar, 96; 2.3.5.8.Sosyo-Teknik Organizasyonlar, 98; 2.3.5.9.Hibrid Organizasyonlar, 100; 2.3.5.10.Hücresel Organizasyonlar, 102; 2.3.5.11.Öğrenen Organizasyonlar, 103; 2.3.5.12.Sanal Organizasyonlar, 104; 2.3.5.12.1.Sana! Organizasyonların Özellikleri, 106; 2.3.5.12.2. Sanaî Organizasyonun öğeleri ve; Çalışma Yöntemleri, 106 2.3.6. Bilgi Çağı Organizasyonunun Vizyonu, 108; SONNOTLAR, 110; ÜÇÜNCÜ BÖLÜM BİLGİ YÖNETİMİ SÜRECİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE SİSTEMLERİ, 115; 3.1.	Bilgi Yönetimi, 115; 3.1.1.	Biigi Yönetimi Düzeyleri, 116; 3.1.2.	Bilgi Yönetimi Stratejileri, 118; 3.1.3.	Bilgi Kaynakları Yönetimi, 119; 3.1.4.	Bilgi Kaynakları Yönetimi Stratejileri, 121; 3.2.	Bilgi Yönetimi Sürecinde Bilgi Teknolojileri, 123; 3.2.1.	Bilgi Teknolojilerinin öğeleri, 123; 3.2.2.	Bilgi Teknolojileri Planlaması, 124; 3.3.	Bilgi Yönetimi Sürecinde Bilgi Sistemleri, 126; 3.3.1.	Bilgi Sistemlerinin Öğeleri, 129; 3.3.2.	Bilgi Sistemleri Uygulamaları, 737; 3.3.2.1.Elektronik Veri İşlem Sistemleri; (Electronic Data Processing Systems), 132; 3.3.2.2.Ofis Otomasyon Sistemleri; (Office Automation Systems), 132; 3.3.2.3.Yönetim Bilgi Sistemleri; (Management Information Systems), 133; 3.3.2.4.Karar Destek Sistemleri (Decisicn Support Systems), 134; 3.3.2.5.Üst Düzey Yönetici Bilgi Sistemleri; (Executive Information Systems), 135; 3.3.2.6.Uzman Sistemler <Expert Systems), 135; 3.4. Bilgi Yönetimi Sürecinde Bilgi Teknolojileri ve Sistemlerinin Kullanım Aşamaları, 136; 3.5. Bilgi Teknolojilen ve Sistemleri Kullanımının Sektörel, Organizasyonel ve Stratejik Düzeydeki Etkileri, 138; 3.5.1.	Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri Kullanımının Sektörel; Düzeydeki Etkileri, 138; 3.5.1.1.Ürün ve Hizmetlere Etkileri, 139; 3.5.1.2.Pazar Yapısına Etkileri, 139; 3.5.1.3.Üretim Ekonomisine Etkileri, 140; 3.5.2.	Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri Kullanımının; Düzeyindeki Etkileri, 141; 3.5-2.1. Tedarikçilere Etkisi, 141; 3.5.2.2.Tüketicilere Etkisi, 142; 3.5.2.3.İkame Ürün ve Hizmetlere Etkisi, 142; 3.5.2.4.Sektöre Girmekte Olan Organizasyonlara Etkileri, 142; 3.5.2.5.Rakip Organizasyonlararası İlişkilere Etkisi, 143; 3.5.3. Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri Kullanımının Stratejik; Düzeyde Etkileri, 143; SONNOTLAR, 146; DÖRDÜNCÜ BÖLÜM BİLGİ ÇAĞI ORGANİZASYONLARINDA TEKNOLOJİ YÖNETİMİ VE KAPSAMI, 149; 4.1.Teknoloji, 150; 4.2.Teknolojiye İlişkin Kavramlar, 152; 4.2.1.Teknolojik Altyapı (Technological Infrastructure), 752; 4.2.2.Teknik (Technic), 153; 4.2.3.Araştırma - Geliştirme (Research and Development), 154; 4.2.4.Teknolojik Yenilik (Technological Innovation), 155; 4.2.6.Jenerik Teknoloji (Generic Technology), 156; 4.2.7.	İleri Teknoloji (Advanced Technology), 156; 4.2.8.	İletişim Teknolojileri (Communication Technologies), 157; 4.2.9.Teknoloji Kullanımı (Technology Utilization), 158; 4.2.10.Teknoloji Transferi (Technology Transfer), 159; 4.3.Teknoloji Yönetimi ve İçeriği, 160; 4.3.1.	Bilgi Teknolojileri Yönetimi, 163; 4.3.1.1.Bilgi Teknolojileri Alanları, 166; 4.3.1.2.Bilgi Teknolojileri Yönetimi Yaklaşımları, 167; 4.3.1.3.Bilgi Teknolojileri Yönetimi Aşamaları, 170; 4.3.2.	Yönetim Teknolojileri Yönetimi, 171; 4.3.2.1.Toplam Kalite Yönetimi (Total ûuality Management), 173; 4.3.2.1.1. Toplam Kalite Yönetiminin Amaçları, 174; 4.3.2.2.Öğrenen Organizasyon (Learning Organization), 174; 4.3.2.2.1. Öğrenen Organizasyonun Temel Öğeleri, 175; 4.3.2.3.Değişim Mühendisliği; (Business Process Reengineering), 176; 4.3.2.3.1.Değişim Mühendisliği'nin Kapsamı, 177; 4.3.2.3.2.Değişim Mühendisliği ve İlgili Yönetim Teknolojileri, 178; 4.3.2.4.Rekabetçi Kıyaslama (Competitive Benchmarking), 178; 4.3.2.4.1. Rekabetçi Kıyaslama ve Sağlanan Kurumsal Başarılar, 179; 4.3.2.5.Kariyer Yönetimi (Career Management), 180; 4.3.2.5.1.Kariyer Yönetimi ve İnsan Kaynakları Bilgi Merkezi, 181; 4.3.2.5.2.Kariyer Yönetimi ve İnsan Kaynaklan Yönetim; Bilgi Sistemi, 182; SONNOTLAR, 184; BEŞİNCİ BÖLÜM BİLGİ ÇAĞINDA HİZMETLER SEKTÖRÜ VE KURUMSAL AMAÇLARIN YÖNETİMİ, 189; 5.1.Bilgi Çağında Hizmetler Sektörü ve Hizmet Kurumları, 189; 5.1.1.	Hizmet Kavramı, 189; 5.1.2.	Hizmet Ekonomisi, 190; 5.1.3.	Hizmetler Sektörü, 191; 5.1.3.1; Hizmetler Sektöründe Yönetim, 192; 5.1.3.1.1.Hizmetler Sektöründe Yönetimin Özellikleri, 193; 5.1.3.1.2.Hizmetler Sektörü Etkinlikleri, 194; 5.2.	Bilgi Çağında Kurumsal Amaçların Yönetimi, 195; 5.2.1.	Hizmet Kalitesi, 196; 5.2.1.1.Hizmet Kalitesini Belirleyen Faktörler, 197; 5.2.1.2.Hizmet Kalitesi ve Ürün Kalitesi Ayrımı, 199; 5.2.1.3.Hizmet Kalitesi Kavramsal Modeli, 201; 5.2.1.4.Karşılaştırmalı Hizmet Kalitesi, 203; 5.2.1.5.Hizmet Kalitesi Yönetimi, 207; 5.2.1.6.Hizmet Kalitesi Güvencesi, 207; 5.2.1.7.Hizmet Kalitesi Denetimi, 208; 5.2.1.7.1.Kalite Denetimi Süreci Aşamaları, 209; 5.2.1.7.2.Sanayi ve Hizmetler Sektörlerinde Kalite Denetimi, 211; 5.2.2.	Kurumsal Etkinlik, 211; 5.2.2.1.Kurumsal Etkinlik Analizi, 212; 5.2.2.2.Kurumsal Etkinlik Modelleri, 214; 5.2.2.3.Kurumsal Etkinlik Ölçütleri, 216; 5.2.2.4.Kurumsal Etkinlik ve Kurumsal Sağlık, 219; 5.2.2.6. Kurumsal Etkinlik Boyutları, 220; 5.2.2.6.1.Toplumsal Boyut, 220; 5.2.2.6.2.Zaman Boyutu, 221; 5.2.2.6.3.Yönetim Boyutu, 221; 5.2.2.5.Kurumsal Etkinlik Düzeyleri, 221; 5.2.3.	Kurumsal Amaçların Yönetimi Sürecinde Bilgi ve; Yönetim Teknolojileri, 222; 5.2.3.1.Hizmet Kalitesi ve Bilgi-Yönetim Teknolojileri, 224; 5.2.3.2.Kurumsal Etkinlik ve Bilgi - Yönetim Teknolojileri, 227; 5.2.4.Kurumsal Amaçların Yönetimi Sürecinde Bilgi ve Yönetim; Teknolojileri Kullanımında Karşılaşılan Sorunlar, 230; 5.2.4.1.Bilgi Teknolojileri Sorunları, 231; 5.2.4.2.Yönetim Teknolojileri Sorunları, 233; 5.2.4.3.Bilgi ve Yönetim Teknolojileri Yönetiminde; Karşılaşılan Sorunların Nedenleri, 234; 5.2.5.Kurumsal Amaçların Yönetimi Sürecinde BÜgi ve Yönetim; Teknolojileri Kullanımına İlişkin Temel Ikelerin Belirlenmesi, 238; 5.2.5.1.Bilgi Teknolojileri Yönetimi Açısından Uyulması; Gereken İlkeler, 238; 5.2.5.2.Yönetim Teknolojilerinin Yönetimi Açısından; Uyulması Gereken İlkeler, 239; SONNOTLAR, 241; SONSÖZ, 245; BİBLİYOGRAFYA, 259
ER  -