TY  - BOOK
AU  - Uygur,Akyay
AU  - Göral,Ramazan
TI  - Büro yönetimi
T2  - Yayın no.852
SN  - 975591837X
AV  - HF5547 .U94 2005
PY  - 2005///
CY  - Ankara
PB  - Nobel Basım Yayın
KW  - Office management
N1  - Includes bibliographical references; İÇİNDEKİLER; BÖLÜM 1: YÖNETİM VE BÜRO YÖNETİMİ	1; 1. YÖNETİM VE BÜRO YÖNETİMİ	3; 1.1.	Örgüt İle İlgili Temel Kavramlar ve Tanımlar	3; 1.1.1.	Örgütlerin Nedenleri	7; 1.1.2.	Bir Sistem Olarak işletme	8; 1.1.3.	Büro Kavramı ve Tanımı			9; 1.1.4.	Büro Sisteminin İşleyişi ve Örgüt İçin Önemi	11; 1.1.4.1.	Büro Bilgi Sistemi	11; 1.1.4.2.	Büro İletişim Sistemi	15; 1.1.4.3.	Büro Sisteminin Örgüt İçin Önemi	16; 1.1.5.	Büro Sisteminin Faaliyet Konuları ve Özellikleri	17; 1.1.6.	Büro Faaliyet Alanında Çalışanlar	18; 1.2.	Yönetimin Tanımı ve Özellikleri	 20; 1.2.1.	Yönetimin Amaçları	24; 1.2.2.	Yönetim Biliminin Tarihsel Gelişimi	26; 1.2.2.1.	Klasik Teoriler	27; 1.2.2.2.	Neo-Klasik Teoriler	29; 1.2.2.3.	Modern Yaklaşım			30; 1.2.3.	Büro Yönetimi Kavramı ve Gelişimi	31; 1.2.4.	Büro Yöneticisi Görevleri ve Gerekli Bilgi - Beceriler	32; BÖLÜM 2: FONKSİYONLARI AÇISINDAN BÜRO YÖNETİM SÜRECİ	37; 2 . FONKSİYONLARI AÇISINDAN BÜRO YÖNETİM SÜRECİ	39; 2.1.	Planlama ve Plan	39; 2.1.1.	Planların Özellikleri	40; 2.1.2.	Plânlama Süreci	40; 2.1.3.	Etkili Planlamayı Engelleyen Etmenler	42; 2.1.3.1.	Zamanın Genişliği	43; 2.1.3.2.	Yönetsel Sorunlar			43; 2.1.3.3.	Planlama Masrafları	43; 2.1.3.4.	insan Etmeninin Doğurduğu Sorunlar	43; 2.1.4.	iyi Bir Planda Bulunması Gereken Özellikler	43; 2.1.5.	Planların Türleri		44; 2.1.6.	Planlamanın Yarar ve Sakıncaları	45; 2.2.	Büronun Organizasyonu	47; 2.2.1.	Büro İşlerinin ve Faaliyetlerinin Örgütlenmesi	48; 2.2.1.1 . İşbölümünün Yapılması	49; 2.2.2.	Büro Çalışanlarının Örgütlenmesi		54; 2.2.2.1.	İnsan gücü Planlaması	55; 2.2.2.2.	Personel Bulma	55; 2.2.2.3. Personel Seçme Süreci	57; 2.2.2.4. Yetki ve Sorumluluk İlişkilerinin Kurulması 58; 2.2.2.6. Personelin Eğitilmesi ve Yetiştirilmesi	59; 2.2.3. Yer, Araç ve Yöntemlerin Belirlenmesi	59; 2.3.	Bürolarda İş Yönetimi ve Sistem İyileştirme Teknikleri		60; 2.3.1.	İş Analizi, İş Tanımları ve İş Gerekleri	60; 2.3.2.	İş Basitleştirme Teknikleri	66; 2.3.2.1.	İş Dağıtım Tekniği	67; 2.3.2.2.	İş akışı	70; 2.3.2.3.	Hareket Ekonomisi Tekniği	72; 2.3.2.4.	İş Ölçümü	73; 2.4.	Büro Sisteminde Moral Motivasyon	74; 2.4.1.	Moralin Tanımı ve Etkileri	74; 2.4.2.	Motivasyonun (Güdüleme) Tanımı Ve Önemi	76; 2.4.2.1.	Motivasyon Teorileri	78; 2.4.2.2.	Güdülenmenin Nedeni Olan İhtiyaçlar	79; 2.4.2.3.	Büro Ortamındaki Moral-Motivasyon Etmenleri ve Bu Etmenlerin Çalışanlar Üzerindeki Etkileri	80; 2.5.	Koordinasyon (Eşgüdümleme)	87; 2.5.1.	Koordinasyonun Fonksiyonları	89; 2.5.2.	Koordinasyon Çeşitleri	90; 2.6.	Kontrol (Denetim)	90; 2.6.1.	Kontrol Sürecinin Aşamaları	91; 2.6.2.	Örgütlerde Kullanılan Kontrol Türleri	92; 2.6.3.	Etkili Bir Kontrol Sistemi İçin Gerekli Özellikler..	93; BÖLÜM 3: BÜROLARIN ERGONOMİK TASARIMI	97; 3. BÜROLARIN ERGONOMİK TASARIMI	99; 	Ergonomi	Bilimi ve Gelişimi	99; 	İnsan ve Ergonomi	101; 	Büroların Ergonomik Tasarımı	103; 3.3.1.	Büro Binasının ve Yerinin Seçilmesi	104; 3.3.2.	Bina İçi Yerleşimin Planlanması ve Düzenlenmesi	106; 3.3.3.	Bina İçi Yerleşim Şekilleri			108; 3.3.4.	Bürolarda Yerleşme İlkeleri	114; 3.3.5.	Büro Ortamının Fiziksel Şartlarının Düzenlenmesi			115; 3.3.5.1.	Aydınlatma	115; 3.3.5.2.	Atmosferik Koşullar (Havalandırma, Isıtma ve Nem Oranı)	117; 3.3.5.3.	Gürültü		1"19; 3.3.5.4.	Masa ve Sandalyeler	120; 3.3.5.5.	Emniyet ve Güvenli Ortam	121; 3.3.6.	Büro Makineleri, Mobilyaları ve Diğer Donanımlar	122; 3.3.7.	Bürolarda Estetik ve Dekorasyon	123; ROLÜM 4. BÜRO OTOMASYONU	129; 4 BÜRO OTOMASYON SİSTEMLERİ	131; 4.1. Bilişim Sistemleri ve Ofis Otomasyonu	132; 4.1.1.	Ticari işlem Sistemleri			132; 4.1.2. Yönetim Bilişim Sistemleri	.					133; 4.1.3.	Karar Destek Sistemleri			133; 4.1.4.	Uzman Sistemler				134; 4.1.5. Fonksiyonel Bilişim Sistemleri	134; 4.1.6. Büro otomasyon Sistemleri	135; 4.2.	Büro Otomasyonunun Gelişimi		136; 4.3.	Büro Otomasyonu Sistemleri	138; 4.3.1. Kurumsal Bilgi Portalı	139; 4.3.2.	İş Akış Yönetim Sistemi			143; 4.3.3.	Doküman Yönetim Sistemi	145; 4.3.4.	Faks Otomasyonu	146; 4.3.5.	Elektronik Toplantı Sistemleri	150; 4.4.	Büro Otomasyon Alt yapısında Kullanılan Donanım ve Yazılımlar	 151; BÖLÜM 5: İLETİŞİM VE ÖRGÜTSEL İLETİŞİM	157; 5.	İLETİŞİM VE ÖRGÜTSEL İLETİŞİM	157; 5.1.	İletişim Kavramı Tanımı ve Kapsamı	159; 5.1.1 .İletişimin Temel Özellikleri	161; 5.1.2.	İletişim	Süreci	163; 5.1.3.	İletişim Türleri			168; 5.1.4.	İletişim	Kurma Yolları			170; 5.2.	Örgütsel İletişim		173; 5.2.1.	Örgütsel iletişimin Kapsamı ve Önemi	174; 5.2.2.	Örgütsel İletişimin Boyutları	177; 5.2.2.1.	Formel (Biçimsel) İletişim	178; 5.2.2.2.	İnformel (Biçimsel Olmayan) İletişim	180; 5.2.3.	İletişim Ağları			181; 5.2.4.	Örgütsel İletişimi Engelleyen Faktörler	182; 5.2.5.	Örgütlerde Yazılı İletişim	184; 5.2.5.1.	Örgütlerde Yazışma Türleri	185; 5.2.5.1.3. Özel Mektuplar/ Davetiyeler	200; 5.2.5.2.	Yazılı İletişimin Şekli (İş Mektupları, Resmi Yazılar)	200; BÖLÜM 6: DOSYALAMA VE ARŞİVLEME	209; 6.	DOSYALAMA VE ARŞİVLEME	211; 6.1.	Form Yönetimi				211; 6.2.	Dosyalama	212; 6.2.1.	Dosyalamanın Tanımı ve Amacı	213; 6.2.2.	Dosyalama Sistemleri	214; 6.2.3. Dosyalama Süreci	219; 6.3.	Arşivleme	220; 6.4.	Bilgisayarla Belge ve Bilgi Yönetimi	223; 6.4.1.	Belge Yönetim Sistemi Uygulama Alanları	225; 6.4.2.	Belge	Yönetim Sisteminin Yapısı ve İşleyişi	227; YARARLANILAN KAYNAKLAR	233
ER  -