TY - BOOK AU - Aktepe,Cemalettin AU - Baş,Mehmet AU - Tolon,Metehan TI - Müşteri ilişkileri yönetimi T2 - Detay Yayınları SN - 9789944223812 AV - HF5415.5 .A384 2009 PY - 2009/// CY - Ankara PB - Detay Yayıncılık KW - Customer relations KW - Management ER -