TY - BOOK AU - Mısırlı,İrfan TI - Konaklama işletmelerinde konukla iletişim T2 - Detay Yayınları SN - 9786055437718 AV - TX911.3.C8 M57 2013 PY - 2013/// CY - Ankara PB - Detay KW - Hospitality industry KW - Customer services KW - Tourism KW - Customer relations N1 - Includes bibliographical references ER -