TY - BOOK AU - Yılmaz,Özer AU - Yönet, Ender ED - Balıkesir Üniversitesi TI - İlişkisel pazarlama faaliyetlerinin ağızdan ağıza iletişim (WOM) yaratma üzerine etkisi: Bankacılık sektörüne ilişkin bir alan araştırması / AV - Tez/ HF Yil 2014 PY - 2014/// CY - Balıkesir PB - Balıkesir Üniversitesi KW - Balıkesir Üniversitesi KW - Dissertations KW - Relationship marketing N1 - Tez (Dok)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı; Kaynakça var UR - http://dspace.balikesir.edu.tr/xmlui/bitstream/handle/20.500.12462/3123/%C3%96zer_Y%C4%B1lmaz.pdf?sequence=1&isAllowed=y ER -