TY  - BOOK
AU  - Yıldırım,Fazlı
AU  - Panayırcı,Uğur Cevdet
TI  - CRM: müşteri ilişkileri yönetimi ve pazarlama iletişimi 
SN  - 9786059594011
AV  - HF5415.5 Y553 2016
PY  - 2016///
CY  - İstanbul
PB  - Papatya Yayıncılık Eğitim
KW  - Customer relations
KW  - Management
KW  - Relationship marketing
KW  - Marketing
N1  - Includes bibliographical references and index
ER  -