TY - BOOK AU - Üzümcü Polat,Tülay AU - Şahin,Azize AU - Günsel,Ayşe TI - Konaklama işletmelerinde deneyimsel pazarlama anlayışı ve duygusal emek T2 - Umuttepe Yayınları no SN - 9786052012109 AV - TX911.3.M3 U98 2017 PY - 2017/// CY - Kocaeli PB - Umuttepe Yayınları KW - Hospitality industry KW - Marketing KW - Branding (Marketing) N1 - Includes bibliographical references; BİRİNCİ BÖLÜM; KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE DENEYİMSEL PAZARLAMA ANLAYIŞI; DEĞİŞEN PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYIŞI; DEĞİŞEN PAZARLAMA KAVRAMINDA MÜŞTERİ ODAKLILIK; GELENEKSEL PAZARLAMADAN DENEYİMSEL PAZARLAMAYA DÖNÜŞÜ; DENEYİMSEL PAZARLAMA; DENEYİMSEL PAZARLAMA BOYUTUNDA KONAKLAMA DENEYİMLERİ; KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE DENEYİM VE DUYGUSAL EMEK; İKİNCİ BÖLÜM; KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE DUYGUSAL EMEK; DUYGUSAL EMEK KAVRAMI VE GELİŞİMİ; HİZMET SEKTÖRÜNDE DUYGUSAL EMEK; ÜÇÜNCÜ BÖLÜM; KONAKLAMA İŞLETMELERİ ÇALIŞANLARININ DUYGUSAL EMEK DAVRANIŞLARINA İLİŞKİN BİR ARAŞTIRMA ER -