TY  - GEN
AU  - Villi, Bilge.
AU  - Koç, Erdoğan,
ED  - Balıkesir Üniversitesi
TI  - Hizmet hatalarında müşteri katılımının atfetmeye etkisinin duygusal zeka ve içsel kontrol odağı perspektifinden incelenmesi
AV  - Tez/ HD Vill 2019
PY  - 2015///
CY  - Balıkesir
PB  - Balıkesir Üniversitesi
KW  - Balıkesir Üniversitesi
KW  - Dissertations
KW  - Consumer behavior
KW  - Business
N1  - Tez (Dok)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı; Kaynakça var
UR  - http://dspace.balikesir.edu.tr/xmlui/bitstream/item/2b8a4428-cf64-4bab-8803-6b81ed923036/Bilge_Villi.pdf?sequence=1&isAllowed=y
ER  -