TY - BOOK AU - Özkan,Erdem AU - Şekerkaya,Ahmet ED - İktisadi Araştırmalar Vakfı (Turkey) ED - İstanbul Üniversitesi. TI - Kaynak ve bilgi kredibilitesi açısından tüketici bilgi edinme sürecinin modellenmesi T2 - İktisadi Araştırmalar Vakfı SN - 9786059310420 AV - HF5415.32 .O95 2019 PY - 2019/// CY - İstanbul PB - İktisadi Araştırmalar Vakfı KW - Consumer behavior KW - Consumers KW - Research N1 - Ünal Aysal Tez Değerlendirme yarışması'nın 2018 yılı değerlendirmesinde, ödüle layık görülmüş ve İktisadî Araştırmalar Vakfı'nca yayınlanmıştır; Thesis (Doctoral)-- İstanbul Üniversitesi, İstanbul, 2017; Includes bibliographical references (pages 237-266); İÇİNDEKİLER; ÖZ III; ABSTRACT v; ÖNSÖZ vü; İÇİNDEKİLER ix; TABLOLAR LİSTESİ xiii; ŞEKİLLER LİSTESİ xvii; KISALTMALAR LİSTESİ xviii; GİRİŞ 1; BİRİNÇİ BÖLÜM; TÜKETİCİ BİLGİ EDİNME SÜRECİ; 1.1. Tüketici Bilgi Edinme Sürecinin Kapsamı 7; 1.2. Bilgi Arama Davranışı 9; 1.3. Bilgi Tarama Davranışı 13; 1.4. Tüketici Bilgi Kaynaklan 14; 1.5. Bilgi Arama Davramşlanna İlişkin Teoriler. 17; 1.6. Tüketicinin Bilgileri İşlemesi ve Benimsemesi 18; 1.6.1. Bilgi İşlemenin Sezgisel-Sistematik Modeli 20; 1.6.2. Detaylandırma Olabilirlik Modeli 21; 1.6.3. Bilgi Benimseme Modeli 22; 1.6.4. Bilgi Kabul Modeli 23; 1.7. Tüketicinin Bilgi Edinme Sürecini Etkileyen Faktörler. 23; 1.7.1. Tüketici Özellikleri 25; 1.7.1.1. Algdanan Risk 25; 1.7.1.2. İlgilenim Seviyesi 27; 1.7.1.3. Geçmiş/Mevcut Bilgi Düzeyi ve Uzmanlığı 29; 1.7.2. Ürün Özellikleri 32; 1.7.3. Kaynak Özellikleri 35; 1.7.4. Bilgi Özellikleri 38; 1.7.4.1. Bilginin Olumluluğu 38; 1.7.4.2. Bilginin Netliği - Tanımlayıcılığı 39; 1.7.4.3. Argüman Kalitesi 40; İKİNCİ BÖLÜM; KREDİBİLİTE TEORİSİ VE TÜKETİCİ BİLGİ EDİNME SÜRECİNDEKİ ROLÜ; 2.1. Kredibilite Teorisi ve Kapsamı 44; 2.2. Kredibilitenin Boyudan; / Alt Bileşenleri 48; 2.3. Kredibilite Türleri 50; 2.3.1. Kaynak Kredibilitesi 52; 2.3.2. ‘’Ortam/Medya Kredibilitesi 52; 2.3.3. Bilgi/Mesaj Kredibilitesi 53; 2.3.4. Diğer Kredibilite Türleri 54; 2.4. Kredibilitenin Oluşumu ve Kredibiliteyi Etkileyen Faktörler. 55; 2.5. Kredibilite ile İlişkili Modeller. 59; 2.6. iCredibilitenin Sonuçlan 61; 2.7. Kredibilitenin Tüketici Bilgi Edinme Sürecindeki Rolüne Yönelik Geçmiş Çalışmalar. 63; ÜÇÜNCÜ BÖLÜM; ARAŞTIRMANIN METODOLOJİSİ; 3.1. Araştırmanın Amacı ve Kapsamı 68; 3.2. Araştırmanın Öngörülen Yapısal Modeli 71; 3.3. Araştırmanın Değişkenleri ve Ölçekleri 72; 3.3.1. Kaynak ve Bilgi Kredibilitesi 73; 3.3.2. Bilgi Benimseme 74; 3.3.3. Ürüne Yönelik Tutum 75; 3.3.4. Yeni Bilgi Arama Niyeti 75; 3.3.5. Geçmiş Bilgi ve Uzmanlık Düzeyi 76; 3.3.6. İlgilenim Seviyesi 76; 3.3.7. Algılanan Risk 77; 3.3.8. Deney Değişkenleri 77; 3.3.8.1. ürün Türü 78; 3.3.8.2. Kaynak Bilinirliği 79; 3.3.8.3. Bilgi Netliği 80; 3.4. Araştırmanın Hipotezleri 81; 3.5. Deneysel Tasanm Süreci 84; 3.6. Araştırma Kapsamında Yapılan Ön Çalışmalar. 88; 3.6.1. Ürün Türlerinin Belirlenmesi 89; 3.6.2. Kaynak; / Bilgi Türlerinin Belirlenmesi 91; 3.6.3. Senaryolann İçeriğine Yönelik Odak Grup Çalışması 95; 3.6.4. Senaryolann Eşdeğerliğinin Sağlanmasına Yönelik Ön Çalışma 97; 3.6.5. Araştırma Ölçeklerine Yönelik Ön Çalışmalar. 97; 3.7. örnekleme Süreci 98; 3.8. Veri Toplama Yöntemi ve Süreci 99; 3.9. Senaryolar ve Geliştirilme Süreci 101; 3.9.1. Senaryolann Kaynak ve Bilgi İçeriklerinin Belirlenmesi 104; 3.9.2. Senaryoların Eşdeğerliğinin Sağlanması 111; 3.9.3. Nihai Senaryolar ve Kaynak Eşleştirmeleri 112; 3.10. Araştırmada Kullanılan Veri Analiz Yöntemleri 121; DÖRDÜNCÜ BÖLÜM; ANALİZLER VE BULGULAR; 4.1. Araştırma Katılımcılanna İlişkin Sosyo-Demografik Özellikler. 123; 4.2. Araştırmaya Katılan Tüketicilerin Ölçeklere Verdikleri Yanıtlara Göre Dağılımları 124; 4.3. Araştırmada Kullanılan Ölçeklerin Güvenirlik ve Geçerlik Analizleri 129; 4.3.1. Güvenirlik Analizi Sonuçlan 130; 4.3.2. Geçerlik Analizi Sonuçlan 132; 4.3.2.1. Kredibilite Ölçeğinin Geçerliğine ilişkin Gerçekleştirilen Açımlayım ve Doğrulayıcı Faktör Analizleri 135; 4.3.2.2. Bilgi Benimseme Ölçeğinin Geçerliğine ilişkin Yapılan Açımlayieı ve Doğrulayıcı Faktör Analizleri 140; 4.3.2.3. Ürüne Yönelik Tutum Ölçeğinin Geçerliğine ilişkin Yapılan Açımlayım ve Doğrulayıcı Faktör Analizleri 143; 4.3.2.4. Yeni Bilgi Arama Niyeti Ölçeğinin Geçerliğine İlişkin Yapılan Açımlayım ve Doğrulayıcı Faktör Analizleri 145; 4.3.2.5. Ürüne Yönelik ligdenim Ölçeğinin Geçerliğine İlişkin Yapılan Açımlayım ve Doğrulayım Faktör Analizleri 147; 4.3.2.6. Geçmiş Bilgi ve Uzmanlık Düzeyi Ölçeğinin Geçerliğine İlişkin Yapılan Açımlayıcı ve Doğrulayıcı Faktör Analizleri 150; 4.3.2.7. Algılanan Risk Ölçeğinin Geçerliğine İlişkin Yapılan Açımlayıcı ve Doğrulayıcı Faktör Analizleri 152; 4.4. Deney Değişkenlerine Göre Farklılıklann Analizi 155; 4.4.1. Ürün Türüne Göre Kredibilite Farklılıklannm Analizi 158; 4.4.2. Kaynak Bilinirliğine Göre Kredibilite Farklılıklannm Analizi 164; 4.4.3. Bilgi Netliğine Göre Kredibilite Farklılıklannm Analizi 169; 4.4.4. Deney Değişkenlerine Göre Diğer Değişkenlerin Farklılıklannm Analizi 174; 4.5. Yapısal Modelin öluşturulması ve Değerlendirilmesi 176; 4.5.1. Ölçüm Modeli 179; 4.5.2. Gizil Düzenleyici (Moderatör) Değişken Analizi ve Gizil Etkileşim Değişkenlerinin Elde Edilmesi 186; 4.5.3. Yapısal Model 197; 4.6. Deney Değişkenlerine Göre Yapısal Modeldeki Farklı Gruplann Etki Farklılıklannm Analizi 205; 4.6.1. Ürün Türüne Göre Nihai Yapısal Modeldeki Farklılıkların Analizi 209; 4.6.2. Kaynak Bilinirliğine Göre Nihai Yapısal Modeldeki Farklılıklann Analizi 213; 4.6.3. Bilgi Netliğine Göre Nihai Yapısal Modeldeki Farklılıklann Analizi 217; 4.7. Hipotez Testlerinin Genel Özeti ve Bulguların Değerlendirilmesi 221; SONUÇ 225; KAYNAKÇA 237; EKLER 267; ÖZGEÇMİŞ 307 ER -