TY - BOOK AU - Sarp,Nilgün TI - Toplam kalite yönetimi uygulamaları SN - 9786054627813 AV - HD62.15 .S27 2014 PY - 2014/// CY - Ankara PB - Siyasal Kitabevi KW - Total quality management N1 - Includes bibliographical references ER -