TY  - BOOK
AU  - Dörtyol,İbrahim Taylan
TI  - Ulusal kültür perspektifinden hizmet kalitesi ve müşteri değeri
T2  - Yayın No
SN  - 9786053331438
AV  - HD9980.5 .D67 2014
PY  - 2014///
CY  - İstanbul
PB  - Beta
KW  - Service industries
KW  - Management
KW  - Quality control
KW  - Consumer satisfaction
KW  - Customer relations
N1  - Includes bibliographical references (pages 214-238)
ER  -