TY  - BOOK
AU  - Gillis, Arthur.
AU  - Lipkin,Mike
AU  - Bilgili, Gülden.
TI  - İşte bu!: süper hizmet ile başarıyı yakalayın 
SN  - 9758296507
AV  - HF5415.5 .G5519 2002
PY  - 2002///
CY  - İstanbul
PB  - Rota Yayınları
KW  - Customer services
KW  - Consumer satisfaction
KW  - Success in business
N1  - Original title: Juiced! : how to succeed through spectacular customer service!
ER  -