10 adımda duygusal zeka : yaşam boyu başarıyı yakalamanın sırları / Fatih Kılıçarslan.

Includes bibliographical references.

Giriş İlişkilerde Duyguların Yönetimi 9 1. Adım Beyin Nedir? 11 2. Adım Duygular Nasıl Oluşur? 17 Duygu Tanımları 17 Duyguların Tarihsel Süreci 18 Duygular Nasıl Oluşur? 19 Duyguların Unsurları 23 Duyguların Önemi 24 Duygusal Gelişim ve Etkileşimi 26 3. Adım Zekâ Nedir? 29 Zekâ Tanımları 29 Bilgi İşleme Kuramı 31 Zekâ Konusunda Yaklaşımlar 33 4. Adım Duygu Ve Zekâ İlişkisi 47 Modern Yaklaşımlar 48 Duygusal Zekâ 50 Duygusal Zekânın Modelleri 52 EQ ileIQ İlişkisi 54 5. Adım Duygusal Yetkinlikler 59 Kendini Tanımak 59 Kendini Yönetmek 59 Güdüleme (Motivasyon) 62 Empati (Duygudaşlık) 64 Sosyal Yetkinlik 65 İletişim Becerisi 67 6. Adım Yönetimde Duygusal Zekâ 69 Yönetim Anlayışları 69 Klasik Yönetim Anlayışı 69 İnsancıl Yönetim: Neo-Klasik Yönetim Anlayışı 71 Çağdaş Yönetim Anlayışı 73 Duygusal Zekânın Yönetime Yansımaları 76 Duygusal Zekânm Kazanmaları 83 Duygusal Zekâsı Gelişmiş Bir Kişinin Özellikleri 84 7. Adım Yönetimin Duygusal Zekâya Bakışı 91 Aile Şirketlerinde Duygusal Zekâmn Önemi 95 Başarılı Bir Aile Şirketi İçin Öneriler 97 8. Adım Yönetimde Duygusal Teknikler 99 Duyguları Öğrenmek 99 Duygusal Dürüstlük 99 Duygusal Enerji 102 Duygusal Geribildirim 104 Pratik Sezgi 106 Duygusal Zindelik 107 Öz Varlık 108 Güven Çemberi 108 Yapıcı Hoşnutsuzluk 109 Esneklik ve Yenileme 109 Duygusal Derinlik 110 Özgün Potansiyel 110 Adanmışlık 111 Dürüstlüğü Yaşamak 111 Yetki Olmadan Etki 113 Duygusal Simya 113 Sezgisel Akış 114 Düşüncesel Zaman Değişimi 114 Fırsatı Sezinlemek 115 9. Adım Yönetsel İlkeler Ve Toplam Yönetim Uygulamaları 117 Kurumsal İlişkilerde Duygusal Zeka Kullanımı 118 Yönetimde Duygusal Zeka Özellikleri 123 10. Adım Çatışmaları Anlamak Ve Yönetmek 139 Yeni Çaüşma Koşullarının Doğması 106 Gerçekler 106 Yöntem/Süreç 107 Amaçlar/Hedefler 107 Değerler 107 Çatışmada Yanlış İnançlar ve Gerçekler 108 Çaüşma ve Sües İlişkisi 108 10. Adım: Çalışmaları Anlamak ve Yönetmek 118 Sonuç 165 Duıygusal Zeka Üzerine Testler 167 Kaynakça 177 Duygusal Zekâ Geliştirilebilir mi? 118