10 adımda ikna gücü / Jesse Stanley Nirenberg ; Almanca'dan çeviren: Güler Ateş.

İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ 7 I. ADIM: DİKKATİN DAĞILMASI 11 Aceleci Davranmayın ıi Karşı Tarafın Düşünceleri 13 Dinlememek 14 Duygusal Saptırma 35 Gerçekliği Engelleyen Kişisellik 17 Değişime Karşı Direniş 19 İnandırıcılığın Yitimi 20 Beyinsel Tembellik 20 Çok Anlamlılık 21 2. ADIM: DUYUMSAMA 25 3. ADIM: DÜŞÜNCELERİ HEDEFE YÖNELTME 29 Karşı Tarafın Düşüncelerini Denetleyebilme 29 Çıkarım 30 iletişimin Altın Kuralı 32 Bir Konuşmaya Başlama Tasarısı 32 Önemsiz Sözcükler Kullanmak Korkunun Göstergesidir 33 4. ADIM: İNSANLARIN DİNLEMESİNİ SAĞLAMAK 35 Öncelik, Yararlılık 35 Önerinin Olumlu Etkisi 36 Özendirme 38 5. ADIM: YARAR VE ZARAR İLİŞKİSİ 41 Nicelik ve Çok Anlamlılık 43 Sayıların inandırıcı Yanı 42 Yararın Değeri Ölçülebilir mi? 44 Değerin Ölçülebilir Olması Soyut Olmasından İyidir 45 Pazarlık Sayılarla Yapılır 45 6. ADIM: YANLIŞ ANLAMANIN ÖNLENMESİ 49 Kimse Sürekli Dinleyemez 49 Bağlantının Kesilmesi 49 Kaçırılan Bilgilerin Yinelenmesi 50 Sözleri Tekrarlarken Dengeyi Tutturmak 50 Dinleyenleri Konuşmaya Katmanın Önemi 51 7. ADIM: MERAK UYANDIRMAK 55 Karşı Tarafın Düşünme Süreciyle İlişki Kurmak 55 Karşı Tarafın Düşüncesini Yeniden Oluşturmak Mümkün mü? 57 Anlayışa Dayanan Ani Tepki 57 Merak Uyandırmak, Soru Sordurmak 59 Doğru Soruların Sorulması 59 8. ADIM: DOĞRU SORULARI DOĞRU ZAMANDA SORMAK 61 Kendini Akıllı Görme 61 Mantıksal Duyumsama: Kendi Bakışını Düzeltmek 62 Sorularla Teşvik Etmek 64 Sorularla Varsayımlar Oluşturmak 67 9. ADIM: DÜŞÜNCELERİN İLETİLMESİ 71 Bilgi İsteği Oluşturmak 71 Doğrudan Yanıtlamanın Önemi 72 İletici Anlatımın İfade Bulması 73 İletici Anlatım 75 Bağlantı Soruları Nasıl Sorulur? 76 Bilgi İletimi ve Özgür Konuşma 77 Bilgiler Kısa ve Özgül Olmalı 78 10. ADIM: DUYGUSALLIĞI AŞMAK 81 Duygusallıktan Kurtulmak Kolay mı? 81 Duygulan Dışa Vurma Şekilleri 86 Öfkenin Dışa Vurumunda Karakterleştirme 91 1. EK: YÖNETİCİ İLE ÇALIŞANLAR ARASINDA İKNA GÜCÜ 97 EK: EŞLERDEN BİRİNİN DİĞERİNİ İKNA ETMESİ 113 Bir Kadın Bir Erkeği Nasıl İkna Eder? 113 Bir Erkek Bir Kadını Nasıl İkna Eder? 122 3. EK: BİR PAZARLAMACININ POTANSİYEL MÜŞTERİSİNİ İKNA ETMESİ 129 4. EK: EBEVEYN-ÇOCUK İLİŞKİLERİNDE İKNANIN GÜCÜ 139 Bir Baba Oğlunu Nasıl ikna Eder? 139 Bir Anne Kızını Nasıl İkna Eder? 144 5. EK: ÖĞRETMENİN ÖĞRENCİSİNİ İKNA ETMESİ 151 6. EK: GRUP TARTIŞMASINDA İKNA TEKNİĞİNİN UYGULANMASI 163 7. EK: YARATICI KARŞILIKLAR 177 Bireysel iletişim 177 Bir Sorunun Gerekçesi Her Zaman Ele Alınmalıdır 183 SONSÖZ: İKNA GÜCÜ NİÇİN GEREKLİDİR? 185 inandırıcılığın Korunması 185 Karşı Tarafla Özdeşleşme 186