Havayolu ulaşımı ve biletleme/ Yrd. Doç. Dr. E. Özkan Yürik, Yrd. Doç. Dr. Adnan Türksoy.

İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM MANUEL BİLETLEME HAVA YOLU BİLETÇİLİĞİ 1 Ücret Kurmada Kullanılan Yardımcı Kitaplar 4 İki Harfli Yön Kodları 6 Greenvvhich Mean Time 8 International Date Line 8 Minimum Bağlantı Süresi 8 MidPoint 9 ISI (International Sales Indicator/Uluslararası Satış Belirleyicileri 10 Uluslararası Ücret Belirleyicilere Göre Ücret Kurma 14 SITI Tek Gidiş (One Way) 14 Higher Intermediate Fare (HIF)- Yüksek Ücretli Ara Nokta 19 SITI Dönüşlü Yolculuk (Round Trip) 24 Dönüşlü Yolculuklarda HIF 28 Ücret Kontrolü 29 Gidiş Bölümü 29 Dönüş Bölümü 29 SbTI Tek Gidiş ( One Way) 30 SOTI Dönüşlü Yolculuk (Round Trip) 35 SOTO-SITO Tek Gidiş (One Way) 38 SOTO-SITO Dönüşlü Yolculuk (Round Trip) 40 Pricing Unit 42 Tek Gidiş (One Way) Pricing Unit 42 Dönüşlü Yolculuk (Round Trip) Pricin Unit 45 Excursion Ücretler 48 PX Ücretler 53 Lowest Combination-Ücret Birleştirme 55 Add On 55 İKİNCİ BÖLÜM BİLGİSAYARLI BİLETLEME Seyahat Acentalarında Bilgisayar Kullanımı 59 Kullanım Alanları 60 Bilgisayarlı Rezervasyon Sistemleri ve Gelişimi 61 Merkezi Rezervasyon Ofisleri 62 Merkezi Rezervasyon Sistemleri 63 Merkezi Rezervasyon Sistemlerinin İşleyişi 64 Denetim Mekanizmaları 65 Internet 67 Bilgisayarlı Bilet Rezervasyonu 69 Komut Girişleri 71 Encode-Decode 71 Şehir ve Havaalanı Kodlan 71 Taşıyıcı Havayolu Kodlan 72 Uçak Tipi Kodları 73 Ülke Kodları 74 Eyalet Kodları 74 Tarifeler (Timetables) 75 Belirli Bir Havaalanını Belirtmek 76 Dönüş Tarifesi Görüntülemek 77 Tarih Değiştirme 77 Çıkış ve Varış Noktasını Değiştirme 77 Taşıyıcı Belirtmek 78 Tarifenin Tekrar Görüntülenmesi 78 Alternatif Tarife Girişleri 78 Olabilirlik (Availability) 78 Değişik Olabilirlik Girişleri 81 Belirli Bir Havaalanı İçin Olabilirlik Görüntüsü 82 Dönüş Olabilirliği 82 Kalkış Saatini Değiştirmek 82 Kalkış Tarihini Değiştirmek 83 Olabilirliği Tekrar Görüntülemek 83 Kalkış ve Varış Noktasını Değiştirmek 83 Taşıyıcıyı Belirtmek 84 Aranoktaları (Stopları) Belirlemek 84 Yolculuk Süresine Göre Olabilirlik 84 Varış Saatine Göre Olabilirlik 85 Kalkış Saatine Göre Olabilirlik 85 Bağlantıları Görüntüleme 85 Taşıyıcıya Göre Olabilirlik Görüntüsü 85 Belirli taşıyıcı (Carier Spesifîc) Olabilirlik Görüntüsü 85 Son Koltuk (Last Seat) Olabilirlik Görüntüsü 86 Satış Seviyeleri 87 Secvred/Option Sale 87 Super-Guaranteed Sale 87 Guaranteed Sale 87 Uçuş Segmenti Yaratmak 88 Olabilirlik Görüntüsünden (Availability) Yer Satmak 88 Bağlantı Görüntüsünden Satış Yapmak 89 Bağlantılı Uçuşta Yer Almak 90 Direk Segment Girişi 91 Açık Segment Girişi 91 Pasif Segmentler 91 Yedek Listeye Kayıtlı Segmentler 92 Sefer Sayısına Göre Yedeğe Kayıt Etmek 93 Insert Segmentler 93 ARNK (Arrival Unknovvn) Segment 94 Itıneraryi Tekrar Düzenlemek 94 Rezervasyon Dosyaları (Booking file) 94 Zorunlu Sahalar 94 İsim (Name) Sahası 94 Telefon (Phone) Sahası 96 Biletleme (Ticketing) Sahası 97 Rezervasyonu Yaptıran Kişi (Recevied From) Sahası 98 Rezervasyonun Tekrar Görüntülenmesi 98 İşlemi Sonlandırmak (Ending the Transaction) 98 Zorunlu Olmayan Sahalar 100 Ödeme Şekli 101 Müşteri Adres Sahaları 101 Mil Hesabı Üyesi Numaraları (Mileage Membership) 103 Notepad Girişleri 104 Review Booking (Hatırlatma Sahası) 104 Özel Servis Talepleri -SSR (Special Service Request) 105 İsteğe Bağlı Servis Bilgilen -OSI (Other Supplementary) 107İ Taşıyıcı Notları (Vendor Remarks) 108H İsim Sahasını Bölmek - DIVIDE 109İ Itınerary de Değişiklik Yapmak İIOH Rezervasyon Dosyasını Geri Çağırmak UOİ Rezervasyon Historysi 112. Uçuş iptali 113İ Bir Uçuşun Tekrar Rezervasyonu Yapılması 1141 Uçuş Statüsünü Değiştirmek 114 H Uçuştan Önce Koltuk Ayırma (Advance Seat Assıgment) 116 Otomatik Koltuk Alma (Görüntülemeden Koltuk Alma) 116 I Koltuk Olabilirliği şemaları (Seat Availability Map) 117 I Koltuk Özelliğini Öğrenme 118 I Ücret Görüntüsü (Fares Display) 119 I Taşıyıcı Belirterek Ücret Görüntüsü Alma 121 I Ücret Tipi, Fare Basis ve Sınıf Belirterek Ücret Alma Görüntüsü 122 I Diğer Ücret Kodlan 122 I Ücret Notları (Fare Notes) 123 Ücret Kotasyonu (Fare Quate) 124 I Segment ve Yolcu Belirtme 125 Fare Quate Best Buy 126 Dosyalanmış ücretler (filed fares) 126 Fare Quate Planner 127 Fare Quate Planner Belirleyicileri 127 Manuel Ücretler (Manuel Fares) 129 Queues 131 Queue Hesabı 131 Queue’ya Girmek 132 Queue’da Çalışmak 132 Queue’dan Çıkmak 133 Bir Rezervasyon Dosyasını Queue’ya Yerleştirmek 133 Referans Bilgileri 133 Genel Bilgi Sistemi (General Information System-GIS) 133 Minimum Bağlantı Süresi (Minimum Connecting Times) 135 Lokal Saat Görüntüleri 135 Kur Değişiklikleri 135 Timatic 137 Rezervasyonu Biletleme (Ticket Modifiers) 138 OTEL REZERVASYONLARI 140 Otel İndeksini Görüntüleme 141 Itenary Olmadan Otel İndeksini Görüntüleme 142 Otel Olabilirliği (Availability) 143 Oda Tipi ve Ücretler 144 Şehir Yada Tarih İle Olabilirlik 145 Belirleyiciler 146 Bir Otel İndeksini Yada Olabilirlik Görüntüsü Yenileme 147 Otel Referans Noktaları 147 Otel Tanımlamaları 148 Bir Otel Segmenti Satmak 150 Rezervasyonu Görüntüleme 151 Servis Seçenekleri 152 Diğer Seçenek Sahaları 152 Direk Otel Segment Satışı 153 Otel Segmentini Değiştirmek 154 Otel Segmentini İptal Etme 155 ARABA KİRALAMA 155 Araba Tip Kodları 155 Araba Tip Olabilirliği 157 Nitelendirilmiş Araba Olabilirliği 157 Kiralama Şirketini Belirleme 159 Düşükten Yükseğe Olabilirlik 159 Birden fazla Araba Tipi Talep Etme 160 Belirleyiciler 161 Araba Kurallarını Görüntüleme 161 Kural Açıklamaları 163 Araba İndeksini Görüntüleme 163 Araba Segmentlerinin Satışı 164 Direk Araba Segmenti Satmak 165 Uçuş Itenerarysi Olmadan Araba Segmentinin Direkt Satışı 165 Seçmeli Niteleyiciler 165 Araba Segmentini Değiştirme 166 BOŞLUK DOLDURMA FORMATLARI 166