Balıkesir Üniversitesi
Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı

Aramanızda 17 sonuç bulundu.

Aradığınızı bulamadınız mı? Bakınız öneriler
Sırala
Sonuçlar
Dimensions of service quality : expectations of Turkish consumers from services / Perran Akan. by Seri kaydı: Boğaziçi Üniversitesi yayınları ; 567.Dil: İngilizce Özet dili:Türkçe Yayıncı: Istanbul : Boğaziçi Üniversitesi, Meslek Yüksekokulu, Turizm İşletmeciliği Programi, 1995
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .A526 1995.

Taksitle satımlarda tüketicinin korunması / Murat İnceoğlu by Seri kaydı: Beta Basım Yayım Dağıtım (Yayınları) ; 765 | Beta Basım Yayım Dağıtım (Yayınları). Hukuk dizisi ; ; 300Dil: Türkçe Yayıncı: İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım, 1998
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon KKX3276 I35 1998.

Afyon ili tüketim analizi : tüketici davranışları eğilimleri / Nüket Saracel [and others] by Seri kaydı: Afyon Kocatepe Üniversitesi yayınları ; 27.Yayıncı: Afyon : Afyon Kocatepe Üniversitesi, 2002
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.33.T92 A49 2002.

Müşteri ilişkilerinde hareket noktası:müşteri memnuniyeti ve ölçümü / Şebnem Akın Acuner. by Seri kaydı: Milli Prodüktivite Merkezi yayınları ; 655Dil: Türkçe Yayıncı: Ankara: MPM, 2001
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.335 .A38 2001.

Rekabet avantajı için müşteri ilişkileri yönetimi : CRM = başarı / Abdullah Bozgeyik. by Seri kaydı: Hayat Yayınları ; 216. | Hayat yayınları. Yönetim dizisi ; ; 62.Dil: Türkçe Yayıncı: İstanbul : Hayat Yayınları, 2005
Diğer başlık:
  • Müşteri ilişkileri yönetimi : Rekabet avantajı için
  • CRM
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .B69 2005.

Sağlık sektöründe hizmet kalitesi ölçümü ve bir uygulama / Zehra Öznalbant. by Seri kaydı: Afyon Kocatepe Üniversitesi yayınları ; 77.Yayıncı: Afyonkarahisar : Afyon Kocatepe Üniversitesi, 2010
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon W84.4.T8 O96 2010.

Müşteri ilişkilerinde hareket noktası : müşteri memnuniyeti ve ölçümü / Şebnem Akın Acuner. by Seri kaydı: Milli Prodüktivite Merkezi yayınları ; 655.
Baskı: 5. baskı
Dil: Türkçe Yayıncı: Ankara : MPM, 2004
Diğer başlık:
  • Müşteri memnuniyeti ve ölçümü.
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.335 .A28 2004.

Müşteri hizmetleri ve CRM/ Baki Arabacı ; edition İlhan Bahar. by
Baskı: 2. baskı.
Yayıncı: İstanbul: Kumsaati Yayınları, 2008
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .A733 2010.

Contagious : bir ürünü veya fikri popüler yapan nedir? / Jonah Berger ; çeviren Günseli Aksoy ; editör Utku Umut Bulsun by Yayıncı: İstanbul : Türk Hava Yolları Yayınları, 2014Telif hakkı tarihi:©2013
Diğer başlık:
  • Bir ürünü veya fikri popüler yapan nedir?
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.153 .B474 2013.

Paket turlarda müşteri memnuniyetini arttırma aracı olarak algılanan riskin azaltılmasında turist rehberinin rolü / Veli Ulaş Asmadili ; tez danışmanı Yrd.Doç.Dr.Kudret Gül. by
Yayın ayrıntıları:Balıkesir: Balıkesir Üniversitesi, 2015
Tez notu: Tez (Yük)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı.
Kullanılabilirlik: Referans için kullanılabilir materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi: Ödünç Verilmez (1)Konumu, yer numarası:Tezler Bölümü Tez/ G Asm 2015.

Tüketici ilgilenimi, müşteri memnuniyeti ve marka sadakati arasındaki ilişkiler: Akıllı telefon ve parfüm ürünleri temelinde bir araştırma / Aycan Külahlı; tez danışmanı Yrd.Doç.Dr.Volkan Özbek. by
Yayın ayrıntıları:Balıkesir: Balıkesir Üniversitesi, 2016
Tez notu: Tez (Yük)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uluslararası Ticaret ve Pazarlama Anabilim Dalı.
Kullanılabilirlik: Referans için kullanılabilir materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi: Ödünç Verilmez (1)Konumu, yer numarası:Tezler Bölümü Tez/ HF Kül 2016.

Sadakat nereye kadar / Muhittin Hasan Uncular. by Seri kaydı: Maltepe Üniversitesi Kitapları ; 19
Baskı: 1. baskı.
Yayıncı: İstanbul : Maltepe Üniversitesi Kitapları, 2018
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.525 .U53 2020.

Satışın kutsal kitabı / Jeffrey Gitomer; çeviri Sibel Kaçamak. by Dil: Türkçe Özgün dil:İngilizce Yayıncı: İstanbul. : MediaCat, [2015]Telif hakkı tarihi:©2015
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.525 .G519 2015.

Ulusal kültür perspektifinden hizmet kalitesi ve müşteri değeri / İbrahim Taylan Dörtyol. by Seri kaydı: Beta Basım Yayım Dağıtım yayınları ; 3116. | Beta Basım Yayım Dağıtım yayınları. İşletme-ekonomi Dizisi ; ; 669.
Baskı: 1. Baskı
Dil: Türkçe Yayıncı: İstanbul : Beta, 2014
Diğer başlık:
  • Hizmet kalitesi
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HD9980.5 .D67 2014.

İşte bu! : süper hizmet ile başarıyı yakalayın / Arthur Gillis, Mike Lipkin ; çeviren Gülden Bilgili. by Dil: Türkçe Özgün dil:İngilizce Yayıncı: İstanbul : Rota Yayınları, 2002
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .G5519 2002.

Müşteri ilişkilerinde hareket noktası : müşteri memnuniyeti ve ölçümü / Şebnem Akın Acuner. by Seri kaydı: Milli Prodüktivite Merkezi yayınları ; 655.
Baskı: 3. baskı
Dil: Türkçe Yayıncı: Ankara : MPM, 2003
Diğer başlık:
  • Müşteri memnuniyeti ve ölçümü.
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.335 .A28 2003.

Aradığınız şeyi bulamıyor musunuz?
Bizi Sosyal Medyada Takip Edin