Balıkesir Üniversitesi
Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı

Aramanızda 23 sonuç bulundu.

Aradığınızı bulamadınız mı? Bakınız öneriler
Sırala
Sonuçlar
Dimensions of service quality : expectations of Turkish consumers from services / Perran Akan. by Seri kaydı: Boğaziçi Üniversitesi yayınları ; 567.Dil: İngilizce Özet dili:Türkçe Yayıncı: Istanbul : Boğaziçi Üniversitesi, Meslek Yüksekokulu, Turizm İşletmeciliği Programi, 1995
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .A526 1995.

Service marketing / Roland T. Rust, Anthony J. Zahorik, Timothy L. Keiningham. by Dil: İngilizce Yayıncı: New York : HarperCollins College Publishers, [1996]Telif hakkı tarihi:©1996
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HD9980.5 .R87 1996.

Şapka çıkarttıran hizmet sunmak/ Kristin Anderson, Ron Zemke; çeviren, Günhan Günay. by Dil: Türkçe Özet dili:İngilizce Yayıncı: İstanbul : Rota, 1998
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (2)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .A52 1998, ...

Müşteri ilişkilerinde hareket noktası:müşteri memnuniyeti ve ölçümü / Şebnem Akın Acuner. by Seri kaydı: Milli Prodüktivite Merkezi yayınları ; 655Dil: Türkçe Yayıncı: Ankara: MPM, 2001
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.335 .A38 2001.

Müşteri hizmetlerinde kalite / William B.Martin ;çeviri Ahmet Ünver. by Seri kaydı: Rota Yayınları | Rota Yayınları. Etkin yönetim dizisi ; ; 9.Dil: Türkçe Özet dili:İngilizce Yayıncı: İstanbul : Rota Yayınları, 1997
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .M3719 1997.

Rekabet avantajı için müşteri ilişkileri yönetimi : CRM = başarı / Abdullah Bozgeyik. by Seri kaydı: Hayat Yayınları ; 216. | Hayat yayınları. Yönetim dizisi ; ; 62.Dil: Türkçe Yayıncı: İstanbul : Hayat Yayınları, 2005
Diğer başlık:
  • Müşteri ilişkileri yönetimi : Rekabet avantajı için
  • CRM
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .B69 2005.

Yeni altın standardı : efsanevi bir müşteri deneyimi yaratmak için 5 liderlik ilkesi, The Ritz-Carlton Hotel Company'nin izniyle / Joseph A. Michelli ; çeviren İlker Gülfidan ; yayına hazırlayan Cemal Engin. by Seri kaydı: Optimist Yayınları ; 159.
Baskı: Birinci Basım: Şubat 2009, İstanbul.
Dil: Türkçe Özgün dil:İngilizce Yayıncı: İstanbul : Optimist, 2009
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HD57.7 .M5251 2009.

Hizmet pazarlaması ve hizmet kalitesi / editörler, Kahraman Çatı, Abdulvahap Baydaş. by Yayıncı: Ankara : Asil, 2008
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (2)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HD9980.5 .H596 2008, ...

Müşteri ilişkilerinde hareket noktası : müşteri memnuniyeti ve ölçümü / Şebnem Akın Acuner. by Seri kaydı: Milli Prodüktivite Merkezi yayınları ; 655.
Baskı: 5. baskı
Dil: Türkçe Yayıncı: Ankara : MPM, 2004
Diğer başlık:
  • Müşteri memnuniyeti ve ölçümü.
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.335 .A28 2004.

Hizmet pazarlama etkinliği ve kalite / Hüsniye Örs. by Yayıncı: Ankara : Gazi Kitabevi, 2007
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HD9980.5 .O77 2007.

Hizmet pazarlaması / Prof. Dr. A. Hamdi İslamoğlu, Prof. Dr. Kenan Aydın. by Seri kaydı: Beta Basım Yayım Dağıtım (Yayınları) ; 1677. | Beta Basım Yayım Dağıtım (Yayınları). Hukuk dizisi ; ; 188.
Baskı: 4. baskı Temmuz 2016.
Yayıncı: İstanbul : Beta Basım Yayım Dağıtım, 2011
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HD9980.5 .H59 2016.

Portföy 2012 : reklam ajanslarının müşteri portföyleri / Selin Babacan. by Yayıncı: İstanbul : MediaCat, 2012
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5808.T9 P67 2012.

Müşteri hizmetleri ve CRM/ Baki Arabacı ; edition İlhan Bahar. by
Baskı: 2. baskı.
Yayıncı: İstanbul: Kumsaati Yayınları, 2008
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.5 .A733 2010.

Portföy 2013 : reklam ajanslarının müşteri portföyleri / editör Arzu Nilay Kocasu. by Yayıncı: İstanbul : MediaCat, 2013
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5808.T9 P67 2013.

Konaklama işletmelerinde konukla iletişim / İrfan Mısırlı. by Seri kaydı: Detay Yayınları ; 463.
Baskı: 1. baskı.
Yayıncı: Ankara : Detay, 2013
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon TX911.3.C8 M57 2013.

Supply chain management : strategy, planning, and operation / Sunil Chopra, Peter Meindl. by
Baskı: 5th edition, global edition.
Yayıncı: Boston : Pearson, 2013Telif hakkı tarihi:©2013
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.13 .C533 2013.

Turizm işletmelerinde maliyetler ve kontrolü / editörler, Yrd. Doç. Dr. Nurettin Ayaz, Yrd. Doç. Dr. Bayram Akay. by Seri kaydı: Detay Yayınları ; 775.
Baskı: 1. Baskı Aralık 2016.
Yayıncı: Ankara: Detay Yayıncılık, 2016
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (2)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5686.H75 T87 2016, ... Kullanılamaz:Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi: Sipariş edildi. (1).

Supply chain management : strategy, planning, and operation / Sunil Chopra, Peter Meindl by
Baskı: 3rd ed
Yayıncı: Upper Saddle River, N.J. : Pearson Prentice Hall, [2007]Telif hakkı tarihi:©2007
Kullanılabilirlik: Ödünç verilebilen materyaller: Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi (1)Konumu, yer numarası:Genel Koleksiyon HF5415.13 .C533 2007.

Aradığınız şeyi bulamıyor musunuz?
Bizi Sosyal Medyada Takip Edin