| 000 | 01201nam a2200349 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 11209 | ||
| 005 | 20251202095103.0 | ||
| 008 | 120216s2001 tu bw 000 0 tur | ||
| 020 |
_a9754403112 _q(paperback) |
||
| 035 | _a(OCoLC) | ||
| 040 |
_aBAUN _beng _cBAUN _erda |
||
| 041 | 0 | _atur | |
| 049 | _aBAUN_MERKEZ | ||
| 050 | 0 | 4 |
_aHF5415.335 _b.A38 2001 |
| 100 | 1 |
_aAkın Acuner, Şebnem _955706 _eaut |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aMüşteri ilişkilerinde hareket noktası:müşteri memnuniyeti ve ölçümü / _cŞebnem Akın Acuner. |
| 264 | 1 |
_aAnkara: _bMPM, _c2001. |
|
| 300 |
_a122 pages : _billustrations ; _c24 cm. |
||
| 336 |
_2rdacontent _atext _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _aunmediated _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolume _bnc |
||
| 490 | 1 |
_aMilli Prodüktivite Merkezi Yayınları No ; _v655 |
|
| 504 | _aIncludes bibliographical references. | ||
| 650 | 0 |
_914850 _aConsumer satisfaction |
|
| 650 | 0 |
_955708 _aConsumer satisfaction _xEvaluation |
|
| 650 | 0 |
_aCustomer relations _93244 |
|
| 650 | 0 |
_aCustomer services _914851 |
|
| 710 | 2 |
_95543 _aMilli Prodüktivite Merkezi (Turkey) _eisb |
|
| 830 | 0 |
_95544 _aMilli Prodüktivite Merkezi yayınları ; _v655 |
|
| 900 | _bSatın | ||
| 942 |
_2lcc _cKT |
||
| 999 |
_c10164 _d10164 |
||