| 000 | 01170nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 12292 | ||
| 005 | 20250502113002.0 | ||
| 008 | 060623s1997 tu 000 0 tur d | ||
| 020 | _a9757805815 | ||
| 040 |
_aBGZ _beng _cBGZ _dBAUN _erda |
||
| 041 | 1 |
_atur _beng |
|
| 049 | _aBAUN_MERKEZ | ||
| 050 | 0 | 4 |
_aHF5415.5 _b.M3719 1997 |
| 100 | 1 |
_aMartin, William B. _990107 _eaut |
|
| 240 | 1 | 0 |
_aQuality customer service : how to win with the customer. _lTurkish. |
| 245 | 1 | 0 |
_aMüşteri hizmetlerinde kalite / _cWilliam B.Martin ;çeviri Ahmet Ünver. |
| 264 | 1 |
_aİstanbul : _bRota Yayınları, _c1997. |
|
| 300 |
_a103 pages ; _c22 cm. |
||
| 336 |
_atext _btxt _2rdacontent |
||
| 337 |
_aunmediated _bn _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolume _bnc _2rdacarrier |
||
| 490 | 1 |
_aEtkin yönetim dizisi ; _v9 |
|
| 500 | _aTranslation of :Quality customer service : how to win with the customer | ||
| 650 | 0 |
_aCustomer services _vProgrammed instruction. |
|
| 650 | 0 |
_aCustomer relations _vProgrammed instruction. |
|
| 700 | 1 |
_aÜnver, Ahmet. _9107321 _etrl |
|
| 830 | 0 |
_947750 _aRota Yayınları. |
|
| 830 | 0 |
_971112 _aRota Yayınları. _pEtkin yönetim dizisi ; _v9. |
|
| 942 |
_2lcc _cKT |
||
| 999 |
_c10419 _d10419 |
||