000			10177nam a2200337 i 4500
001			12747
005			20250502164353.0
008			060626s2003 tu b 000 0 tur d
020			_a9755913009
035			_a(OCoLC)
040			_aBAUN _beng _cBAUN _erda
041	0		_atur
049			_aBAUN_MERKEZ
050	0	4	_aHD30.213 _b.O48 2003
100	1		_aÖğüt, Adem, _d1971- _927457 _eaut
245	1	0	_aBilgi çağında yönetim / _cAdem Öğüt.
250			_a2.baskı
264		1	_aAnkara : _bNobel Yayın Dağıtım, _c2003.
300			_a292 pages : _c21 cm.
336			_2rdacontent _atext _btxt
337			_2rdamedia _aunmediated _bn
338			_2rdacarrier _avolume _bnc
490	1		_aNobel Yayın No ; _v321. _aGüncel Yayınlar Dizi No ; _v31
505	0	0	_tİÇİNDEKİLER _tGİRİŞ 1 _tBİRİNCİ BÖLÜM BİLGİ ÇAĞINDA BİLGİ, TOPLUM VE EKONOMİ, 5 _t1.1.Bilgi Çağı, 5 _t1.2.Bilgi Çağında Bilgi, 9 _t1.2.1.Bilginin Düzeyleri, 10 _t1.2.2.Bilginin Özellikleri, 12 _t1.2.2.1.Yönetsel Bilginin Özelliklen, 13 _t1.2.2.2.Bilişimsel Bilginin Özellikleri, 15 _t1.2.2.3.Dışsal Bilginin Özellikleri, 16 _t1.2.3. Bilginin Üretimi ve İletimi, 17 _t1.2.3. Bilginin Maliyeti, 17 _t1.2.4. Bilginin Kullanımı, 18 _t1.2.5. Bilginin Kalitesi ya da Değeri, 19 _t1.3. Bilgi Çağı ve Yeni Toplumsal Yapı: Bilgi Toplumu, 22 _t1.3.1. Bilgi Toplumunun Temel Özellikleri, 26 _t1.3.1.1.Bilginin önem Kazanması, 26 _t1.3.1.2.Küreselleşme, 28 _t1.3.1.3.Bilgi Sektörünün Oluşması, 29 _t1.3.1.4.Bireyin Merkezi Konuma Gelmesi, 30 _t1.3.1.5.Bilgisayarlaşma, 31 _t1.3.1.6.Örgütlü Toplumun Güçlenmesi, 32 _t1.3.2.Bilgi Toplumu Olgusu ve Özgünlük Tartışması, 33 _t1.3.3.Bilgi Toplumunda Özel ve Kamusal Sektörün Öncelikleri, 35 _t1.3.4.Bilgi Toplumu Altyapısı ve Devletin Görevleri, 38 _t1.3.5.Bilgi Toplumunda Çağdaş Hizmet Alanları, 41 _t14. Bilgi Çağında Ekonomi: Bilgi Ekonomisi, 44 _t1.4.1.Bilgi Ekonomisinin Özellikleri, 46 _t1.4.2. Bilgi Ekonomisi ve İnternet, 47 _t1.4.3. Bilgi Ekonomisi ve Elektronik Ticaret, 49 _tSONNOTLAR, 53 _tİKİNCl BÖLÜM BİLGİ ÇAĞINDA YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPILARI, 59 _t2.1.Bilgi Çağında Yönetim, 60 _t2.1.1.Bilgi Çağında Yöneticilik, 61 _t2.1.2.Biigi Çağında Yöneticilerin Görevleri, 63 _t2.2.Bilgi Çağında İnsan Kaynaklan ve Bilgi Çalışanları, 64 _t2.2.1.Bilgi Çağında İnsan Kaynaklan; 64 _t2.2.2.Bilgi Çalışanları, 66 _t2.2.3.Bilgi Çağında İnsan Kaynaklan Yönetimi, 68 _t2.2.4.Bilgi Çağında İnsan Kaynaklan Yönetimi ve Bilgi Sistemleri, 69 _t2.3.Bilgi Çağında Organizasyon Yapı ve Modelleri, 71 _t2.3.1.Organizasyon Yapısını Belirleyen Faktörler, 71 _t2.3.2.Organizasyon Yapısı - Teknoloji Etkileşimi, 73 _t2.3.3.Organizasyon Yapılarında Dönüşüm ve Teknoloji, 74 _t2.3.3.1.Merkezileşme - Adem-i Merkezileşme, 74 _t2.3.3.2.Otorite ve Kontrol, 75 _t2.3.3.3.Denetim Alanı, 76 _t2.3.3.4.Organizasyonel Kademe Sayısı, 76 _t2.3.3.5.Departman Yapısı, 77 _t2.3.4.Sanayi ve Hizmet Organizasyonları ve Teknoloji, 78 _t2.3.5.Bilgi Çağında Organizasyonlar, 79 _t2.3.5.1.Yalın Organizasyonlar, 81 _t2.3.5.2.Şebeke Organizasyonlar, 83 _t2.3.5.2.1.Dahili Şebeke Organizasyonu, 84 _t2.3.5.2.2.Dengeli Şebeke Organizasyonu, 84 _t2.3.5.2.3.Dinamik Şebeke Organizasyonları, 55 _t2.3.5.3.Stratejik Birlikler, 87 _t2.3.5.3.1.Büyük Ölçekli İşletmelerde Stratejik Birlikler, 87 _t2.3.5.3.2.Küçük ve Orta Öiçekii İşletmelerde (KOBİ) _tStratejik Birlikler, 58 _t2.3.5.4.Organik Organizasyonlar, 89 _t2.3.5.5.Bilgi Tabanlı Organizasyonlar, 92 _t2.3.5.6.Adhokratik Organizasyonlar, 94 _t2.3.5.7.Matris Organizasyonlar, 96 _t2.3.5.8.Sosyo-Teknik Organizasyonlar, 98 _t2.3.5.9.Hibrid Organizasyonlar, 100 _t2.3.5.10.Hücresel Organizasyonlar, 102 _t2.3.5.11.Öğrenen Organizasyonlar, 103 _t2.3.5.12.Sanal Organizasyonlar, 104 _t2.3.5.12.1.Sana! Organizasyonların Özellikleri, 106 _t2.3.5.12.2. Sanaî Organizasyonun öğeleri ve _tÇalışma Yöntemleri, 106 2.3.6. Bilgi Çağı Organizasyonunun Vizyonu, 108 _tSONNOTLAR, 110 _tÜÇÜNCÜ BÖLÜM BİLGİ YÖNETİMİ SÜRECİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE SİSTEMLERİ, 115 _t3.1. Bilgi Yönetimi, 115 _t3.1.1. Biigi Yönetimi Düzeyleri, 116 _t3.1.2. Bilgi Yönetimi Stratejileri, 118 _t3.1.3. Bilgi Kaynakları Yönetimi, 119 _t3.1.4. Bilgi Kaynakları Yönetimi Stratejileri, 121 _t3.2. Bilgi Yönetimi Sürecinde Bilgi Teknolojileri, 123 _t3.2.1. Bilgi Teknolojilerinin öğeleri, 123 _t3.2.2. Bilgi Teknolojileri Planlaması, 124 _t3.3. Bilgi Yönetimi Sürecinde Bilgi Sistemleri, 126 _t3.3.1. Bilgi Sistemlerinin Öğeleri, 129 _t3.3.2. Bilgi Sistemleri Uygulamaları, 737 _t3.3.2.1.Elektronik Veri İşlem Sistemleri _t(Electronic Data Processing Systems), 132 _t3.3.2.2.Ofis Otomasyon Sistemleri _t(Office Automation Systems), 132 _t3.3.2.3.Yönetim Bilgi Sistemleri _t(Management Information Systems), 133 _t3.3.2.4.Karar Destek Sistemleri (Decisicn Support Systems), 134 _t3.3.2.5.Üst Düzey Yönetici Bilgi Sistemleri _t(Executive Information Systems), 135 _t3.3.2.6.Uzman Sistemler <Expert Systems), 135 _t3.4. Bilgi Yönetimi Sürecinde Bilgi Teknolojileri ve Sistemlerinin Kullanım Aşamaları, 136 _t3.5. Bilgi Teknolojilen ve Sistemleri Kullanımının Sektörel, Organizasyonel ve Stratejik Düzeydeki Etkileri, 138 _t3.5.1. Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri Kullanımının Sektörel _tDüzeydeki Etkileri, 138 _t3.5.1.1.Ürün ve Hizmetlere Etkileri, 139 _t3.5.1.2.Pazar Yapısına Etkileri, 139 _t3.5.1.3.Üretim Ekonomisine Etkileri, 140 _t3.5.2. Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri Kullanımının _tDüzeyindeki Etkileri, 141 _t3.5-2.1. Tedarikçilere Etkisi, 141 _t3.5.2.2.Tüketicilere Etkisi, 142 _t3.5.2.3.İkame Ürün ve Hizmetlere Etkisi, 142 _t3.5.2.4.Sektöre Girmekte Olan Organizasyonlara Etkileri, 142 _t3.5.2.5.Rakip Organizasyonlararası İlişkilere Etkisi, 143 _t3.5.3. Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri Kullanımının Stratejik _tDüzeyde Etkileri, 143 _tSONNOTLAR, 146 _tDÖRDÜNCÜ BÖLÜM BİLGİ ÇAĞI ORGANİZASYONLARINDA TEKNOLOJİ YÖNETİMİ VE KAPSAMI, 149 _t4.1.Teknoloji, 150 _t4.2.Teknolojiye İlişkin Kavramlar, 152 _t4.2.1.Teknolojik Altyapı (Technological Infrastructure), 752 _t4.2.2.Teknik (Technic), 153 _t4.2.3.Araştırma - Geliştirme (Research and Development), 154 _t4.2.4.Teknolojik Yenilik (Technological Innovation), 155 _t4.2.6.Jenerik Teknoloji (Generic Technology), 156 _t4.2.7. İleri Teknoloji (Advanced Technology), 156 _t4.2.8. İletişim Teknolojileri (Communication Technologies), 157 _t4.2.9.Teknoloji Kullanımı (Technology Utilization), 158 _t4.2.10.Teknoloji Transferi (Technology Transfer), 159 _t4.3.Teknoloji Yönetimi ve İçeriği, 160 _t4.3.1. Bilgi Teknolojileri Yönetimi, 163 _t4.3.1.1.Bilgi Teknolojileri Alanları, 166 _t4.3.1.2.Bilgi Teknolojileri Yönetimi Yaklaşımları, 167 _t4.3.1.3.Bilgi Teknolojileri Yönetimi Aşamaları, 170 _t4.3.2. Yönetim Teknolojileri Yönetimi, 171 _t4.3.2.1.Toplam Kalite Yönetimi (Total ûuality Management), 173 _t4.3.2.1.1. Toplam Kalite Yönetiminin Amaçları, 174 _t4.3.2.2.Öğrenen Organizasyon (Learning Organization), 174 _t4.3.2.2.1. Öğrenen Organizasyonun Temel Öğeleri, 175 _t4.3.2.3.Değişim Mühendisliği _t(Business Process Reengineering), 176 _t4.3.2.3.1.Değişim Mühendisliği'nin Kapsamı, 177 _t4.3.2.3.2.Değişim Mühendisliği ve İlgili Yönetim Teknolojileri, 178 _t4.3.2.4.Rekabetçi Kıyaslama (Competitive Benchmarking), 178 _t4.3.2.4.1. Rekabetçi Kıyaslama ve Sağlanan Kurumsal Başarılar, 179 _t4.3.2.5.Kariyer Yönetimi (Career Management), 180 _t4.3.2.5.1.Kariyer Yönetimi ve İnsan Kaynakları Bilgi Merkezi, 181 _t4.3.2.5.2.Kariyer Yönetimi ve İnsan Kaynaklan Yönetim _tBilgi Sistemi, 182 _tSONNOTLAR, 184 _t _tBEŞİNCİ BÖLÜM BİLGİ ÇAĞINDA HİZMETLER SEKTÖRÜ VE KURUMSAL AMAÇLARIN YÖNETİMİ, 189 _t5.1.Bilgi Çağında Hizmetler Sektörü ve Hizmet Kurumları, 189 _t5.1.1. Hizmet Kavramı, 189 _t5.1.2. Hizmet Ekonomisi, 190 _t5.1.3. Hizmetler Sektörü, 191 _t5.1.3.1.
505	0	0	_tHizmetler Sektöründe Yönetim, 192 _t5.1.3.1.1.Hizmetler Sektöründe Yönetimin Özellikleri, 193 _t5.1.3.1.2.Hizmetler Sektörü Etkinlikleri, 194 _t5.2. Bilgi Çağında Kurumsal Amaçların Yönetimi, 195 _t5.2.1. Hizmet Kalitesi, 196 _t5.2.1.1.Hizmet Kalitesini Belirleyen Faktörler, 197 _t5.2.1.2.Hizmet Kalitesi ve Ürün Kalitesi Ayrımı, 199 _t5.2.1.3.Hizmet Kalitesi Kavramsal Modeli, 201 _t5.2.1.4.Karşılaştırmalı Hizmet Kalitesi, 203 _t5.2.1.5.Hizmet Kalitesi Yönetimi, 207 _t5.2.1.6.Hizmet Kalitesi Güvencesi, 207 _t5.2.1.7.Hizmet Kalitesi Denetimi, 208 _t5.2.1.7.1.Kalite Denetimi Süreci Aşamaları, 209 _t5.2.1.7.2.Sanayi ve Hizmetler Sektörlerinde Kalite Denetimi, 211 _t5.2.2. Kurumsal Etkinlik, 211 _t5.2.2.1.Kurumsal Etkinlik Analizi, 212 _t5.2.2.2.Kurumsal Etkinlik Modelleri, 214 _t5.2.2.3.Kurumsal Etkinlik Ölçütleri, 216 _t5.2.2.4.Kurumsal Etkinlik ve Kurumsal Sağlık, 219 _t5.2.2.6. Kurumsal Etkinlik Boyutları, 220 _t5.2.2.6.1.Toplumsal Boyut, 220 _t5.2.2.6.2.Zaman Boyutu, 221 _t5.2.2.6.3.Yönetim Boyutu, 221 _t5.2.2.5.Kurumsal Etkinlik Düzeyleri, 221 _t5.2.3. Kurumsal Amaçların Yönetimi Sürecinde Bilgi ve _tYönetim Teknolojileri, 222 _t5.2.3.1.Hizmet Kalitesi ve Bilgi-Yönetim Teknolojileri, 224 _t5.2.3.2.Kurumsal Etkinlik ve Bilgi - Yönetim Teknolojileri, 227 _t5.2.4.Kurumsal Amaçların Yönetimi Sürecinde Bilgi ve Yönetim _tTeknolojileri Kullanımında Karşılaşılan Sorunlar, 230 _t5.2.4.1.Bilgi Teknolojileri Sorunları, 231 _t5.2.4.2.Yönetim Teknolojileri Sorunları, 233 _t5.2.4.3.Bilgi ve Yönetim Teknolojileri Yönetiminde _tKarşılaşılan Sorunların Nedenleri, 234 _t5.2.5.Kurumsal Amaçların Yönetimi Sürecinde BÜgi ve Yönetim _tTeknolojileri Kullanımına İlişkin Temel Ikelerin Belirlenmesi, 238 _t5.2.5.1.Bilgi Teknolojileri Yönetimi Açısından Uyulması _tGereken İlkeler, 238 _t5.2.5.2.Yönetim Teknolojilerinin Yönetimi Açısından _tUyulması Gereken İlkeler, 239 _tSONNOTLAR, 241 _tSONSÖZ, 245 _tBİBLİYOGRAFYA, 259
650		0	_aInformation resources management _918941
830		0	_9446 _aNobel Yayın Dağıtım (Yayınları) ; _v321.
830		0	_925793 _aNobel Yayın Dağıtım (Yayınları). _pGüncel yayınlar dizisi ; _v31
900			_bSatın
942			_2lcc _cKT
999			_c10680 _d10680