000 05780nam a2200337 i 4500
008 160128t20062006tu a b 000 0 tur d
020 _a9789755914510
_q(paperback)
020 _a975591451X
_q(paperback)
040 _aBGZ
_beng
_cBGZ
_dBAUN
_erda
049 _aBAUN_MERKEZ
050 0 4 _aP90
_b.Y38 2006
100 1 _aYatkın, Ahmet.
245 1 0 _aHalkla ilişkiler ve iletişim /
_cDr. Ahmet Yatkın, Uzm. Ümmühan Nazan Yatkın
250 _a2. baskı.
264 1 _aAnkara :
_bNobel Yayın Dağıtım,
_c2006.
264 4 _c©2006
300 _avii, 143 pages :
_billustrations ;
_c24 cm.
336 _atext
_btxt
_2rdacontent
337 _aunmediated
_bn
_2rdamedia
338 _avolume
_bnc
_2rdacarrier
490 1 _aNobel Yayın No ;
_v472.
_aMeslek Yüksek Okulları ;
_v49.
504 _aIncludes bibliographical references.
505 0 0 _tİÇİNDEKİLER 1. BÖLÜM
_tHALKLA İLİŞKİLERİN GELİŞİMİ ve GÜNÜMÜZDEKİ ÖNEMİ
_t1. HALKLA İLİŞKİLERİN DOĞUŞU VE GELİŞİMİ 5
_t1.1. HALKLA İUŞKİLERİN DÜNYADA DOĞUŞU VE GELİŞİMİ 5
_t1.2. TÜRKİYE’DE HALKLA İLİŞKİLERİN GELİŞİMİ VE BENİMSENMESİ 6
_t2. HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI VE AMACI 9
_t3. HALKLA İLİŞKİLERİN SINIRLANDIRILMASI 12
_t3.1. HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAM 12
_t3.2. PROPAGANDA VE HALKLA İLİŞKİLER 13
_t3.3. HALKLA İLİŞKİLER VE DUYURMA 14
_t3.4. HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM 14
_t4. HALKLA İLİŞKİLERDE KULLANILAN METODLAR 15
_t4.1. VATANDAŞLARIN KİŞİSEL BAŞVURULARI 1 6
_t4.2. KAMUOYU ARAŞTİRMASİ 16
_t4.3. REFERANDUM (KAMUOYUNA BAŞVURMA) 17
_t4.4. TEMSİLCİ NİTELİKTEKİ KİŞİ VEYA GRUPLARLA İLİŞKİLER 1 7
_t5. HALKLA İLİŞKİLERDE TEMEL İLKELER 18
_t6. HALKLA İLİŞKİLERDE KULLANILAN ARAÇLAR 22
_t7. HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARINDA İZLENECEK YOLLAR 25
_t7.1. BİLCİ TOPLAMA 26
_t7.2. PLANLAMA 26
_t7.3. UYGULAMA 28
_t7.4. DEĞERLENDİRME 28
_t8. HALKLA İLİŞKİLERDE BASININ YERİ VE BASINLA İLİŞKİLER 29
_t8.1. HALKLA İLİŞKİLERDE BASİNİN YERİ 29
_t8.2. HALKLA İLİŞKİLERDE BASİNLA İLİŞKİLERİN ÖNEMİ 30
_t9. HALKLA İLİŞKİLERDE KAMUOYU VE HEDEF KİTLELER 31
_t9.1. KAMUOYU 31
_t9.2. HEDEF KİTLELER 32
_t9.2.7. Kurum Personeli 32
_t9.2.2. Ortaklar 33
_t9.2.3. Aracı Kurumlar ve Tüketiciler 33
_t9.2.4. Çevre 33
_t9.2.5. Basın ve Yayın Organları 34
_t
_t9.2.6. Hükümet 34
_t10. HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİNİN ÖRGÜT İÇİNDEKİ YERİ 34
_t11. HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYALARI 35
_t12. HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYALARINDA KULLANILAN ARAÇLAR 37
_t12.1. BASİLİ ARAÇLAR: 38
_t1 2.2. YAYIN ARAÇLARI 39
_t2. BÖLÜM BİR YÖNETİM İŞLEVİ OLARAK İLETİŞİM
_t1. TANIM VE KAVRAM 42
_t2. İLETİŞİM SÜRECİ VE ÖĞELERİ 45
_t2.1. KAYNAK VE KAYNAKTA OLMASİ GEREKEN ÖZELLİKLER 45
_t2. 7. 7. Güvenilirlik 46
_t2. 7.2. Sosyo-Demografik Özellikler 47
_t2. 1.3. Kaynağın Fiziki Görünümü 48
_t2. 7.4. Empati Yeteneği 48
_t2. 2. KANAL 49
_t2. 3. MESAJ (İLETİ) 49
_t2.4. Hedef KİTLE 50
_t2.5. KOD 50
_t2. 6. GERİ İLETİM (FEEDBACK) 51
_t3. İLETİŞİM TÜRLERİ 51
_t3.1. KİŞİ İÇİ İLETİŞİM 52
_t3.2. KİŞİLER ARASI İLETİŞİM 53
_t3.2. 7. Sözlü İletişim 53
_t 2. 2. Sözsüz İletişim 54
_t3. 2. 3. Yazılı İletişim 56
_t3.3. YÖNETSEL İLETİŞİM 57
_t3. 3. 7. Yönetsel İletişimde Yöneticinin Özellikleri 67
_t3. 3. 7.7. Kişiye Değer Verme 67
_t3. 3. 2. Yönetsel İletişimin Amaçları 62
_t3. 3. 4. İletişimde Yöneticinin Konumu ve Sorumlulukları 69
_t3.4. KURUMSAL (ÖRCÜTSEL) İLETİŞİM 74
_t3.4.2. Kurumsal İletişim Yapısı 77
_t3. 4.2. 1. Dikey İletişim Kanalları 77
_tf 3. 4. 3. Kurumsal İletişimde Yöntem ve Araçlar 86
_t 5. KİTLE İLETİŞİMİ 87
_t3. 5. 7. Kitle Kavramı 87
_t
_t3. 5. 2. Kitle İletişimi Anlayışı 90
_t3. 5. 3. Kitle İletişim Araçları 92
_t4. İLETİŞİM VE TOPLUM 97
_t3. BÖLÜM
_tİLETİŞİM ENGELLERİ, BU ENGELLERİN GİDERİLMESİ VE İLETİŞİMDE KALİTE
_t1. KALİTELİ İLETİŞİMİN ENGELLERİ 101
_t1. 1 İLETİŞİM UNSURLARI AÇISINDAN KALİTELİ İLETİŞİM ENGELLERİ 102
_t7.7.7. Kaynağın Taşıması Gereken Özellikler 102
_t7.7. 2. Alıcının Taşıması Gereken Özellikler 103
_t7. 1.3. Mesajın Taşıması Gereken Özellikler 104
_t1.2. KALİTELİ İLETİŞİMDE ROL OYNAYAN TEKNİK ENGELLER 1 05
_t7.2.7. Mesaj İle İlgili Engeller 705
_t7 . 2. 2. İletişim Kanal ve Araçlarıyla İlgili Engeller 706
_t1.2.3. Gürültü Engelleri 707
_t1.3. İLETİŞİM KALİTESİNDE ROL OYNAYAN PSİKO-SOSYAL ENGELLER 1 09
_t1.3.1. Görüş Farklılıkları 7 70
_t1.3.2. Sosyo-Kültürel Farklılıklar 710
_t1. 3. 3. Algılama Farklılıkları 7 7 7
_t1. 3. 4. Güven ve İnanılırlık Konusundaki Eksiklikler 7 7 7
_t7. 3. 5. Dil 7 72
_t1. 4. KALİTELİ İLETİŞİMDE ROL OYNAYAN ÖRGÜTSEL ENGELLER 112
_t7. 4. 7. Yönetim Tarzı ve Yöneticilerin Tutumu 7 73
_t7. 4. 2. Örgütün Büyüklüğü 7 75
_t1. 4. 3. Hiyerarşik Yapı 7 76
_t1.4.4. Statü Farklılıkları ve Rol İlişkileri 7 77
_t7. 4. 5. Geri Besleme Yetersizliği ve Giderilmesi 7 79
_t1.4.6. Dil Güçlükleri ve Giderilmesi 720
_t2. İLETİŞİMDE KALİTE 122
_t2.1. TAM KATİLİM İLE İLETİŞİMDE KALİTE 122
_t2.2. İNSAN ODAKLI OLMAYA DA EMPATİYİ GELİŞTİRME 1 24
_t2.3. MOTİVASYON VE İLETİŞİMDE KALİTE 125
_t2. 4. SÜREKLİ GELİŞME VE GÜVEN ORTAMI YARATMA 1 26
_t2.5. KAYNAĞA DOĞRU SÜRECİ KONTROL ETME 127
_t2. 6. KALİTE ODAKLI OLMA 129
_t2. 7. KALİTELİ İLETİŞİMDE LİDERLİK 1 30
_tSONUÇ 133
_tKAYNAKÇA 135
650 0 _aPublic relations.
650 0 _aCommunication.
700 1 _aYatkın, Ümmühan Nazan.
830 0 _9446
_aNobel Yayın Dağıtım (Yayınları) ;
_v472.
830 0 _949815
_aNobel Yayın Dağıtım (Yayınları).
_pMeslek Yüksek Okulları dizisi ;
_v49.
900 _a25578
942 _2lcc
_cKT
999 _c20823
_d20823