| 000 | 01451nam a2200397 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 100702s2008 tu sb 000 0 tur d | ||
| 020 |
_a9789944186919 _q(paperback) |
||
| 040 |
_aBGZ _beng _cBGZ _dBAUN _erda |
||
| 041 | 1 |
_atur _heng |
|
| 049 | _aBAUN_MERKEZ | ||
| 050 | 0 | 4 |
_aHD57.7 _b.M5251 2009 |
| 100 | 1 |
_aMichelli, Joseph A., _d1960- |
|
| 240 | 1 | 0 |
_aNew gold standard. _lTurkish. |
| 245 | 1 | 0 |
_aYeni altın standardı : _befsanevi bir müşteri deneyimi yaratmak için 5 liderlik ilkesi, The Ritz-Carlton Hotel Company'nin izniyle / _cJoseph A. Michelli ; çeviren İlker Gülfidan ; yayına hazırlayan Cemal Engin. |
| 250 | _aBirinci Basım: Şubat 2009, İstanbul. | ||
| 264 | 1 |
_aİstanbul : _bOptimist, _c2009. |
|
| 300 |
_a287 pages ; _c22 cm. |
||
| 336 |
_2rdacontent _atext _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _aunmediated _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolume _bnc |
||
| 490 | 1 |
_aOptimist ; _vyayın no. 159 |
|
| 500 | _aOriginal title : The new gold standard. | ||
| 504 | _aIncludes bibliographical references. | ||
| 610 | 2 | 0 |
_aRitz-Carlton Hotels (Firm) _xManagement _vCase studies. |
| 650 | 0 | _aCorporate culture. | |
| 650 | 0 | _aCustomer services. | |
| 650 | 0 | _aLeadership. | |
| 650 | 0 | _aSuccess in business. | |
| 650 | 0 | _aTotal quality management. | |
| 700 | 1 | _aGülfidan, İlker. | |
| 700 | 1 | _aEngin, Cemal. | |
| 830 | 0 |
_910886 _aOptimist Yayınları ; _v159. |
|
| 900 | _a25245 | ||
| 900 | _bbağış | ||
| 942 |
_2lcc _cKT |
||
| 999 |
_c23342 _d23342 |
||