| 000 | 00931nam a2200277 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 26790 | ||
| 008 | 100517s2009 tu af 0 00 d | ||
| 020 |
_a9786054165087 _q(paperback) |
||
| 035 | _a(OCoLC) | ||
| 040 |
_aBAUN _beng _cBAUN _erda |
||
| 041 | 0 | _atur | |
| 049 | _aBAUN_MERKEZ | ||
| 050 | 0 | 4 |
_aHF5415.52 _b.S49 2009 |
| 100 |
_aSeyran, C. Deniz. _996235 _d1963- _eaut |
||
| 245 | 1 | 0 |
_aSesimi duyan var mı? : _bmüşteri şikayetleri yönetimi / _cDr. C. Deniz Seyran. |
| 246 | 3 | 0 | _aMüşteri şikayetleri ve yönetimi. |
| 264 | 1 |
_aİstanbul : _bBAMM, _c2009. |
|
| 300 |
_a251 pages : _billustrations ; _c22 cm. |
||
| 336 |
_2rdacontent _atext _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _aunmediated _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolume _bnc |
||
| 490 | 0 |
_aBusiness Advertising Marketing Media ; _vyayın no. 19. |
|
| 504 | _aIncludes bibliographical references. | ||
| 650 | 0 |
_aCustomer relations _xManagement _9577 |
|
| 942 |
_2lcc _cKT |
||
| 999 |
_c23676 _d23676 |
||