| 000 | 01244nam a2200349 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 32683 | ||
| 005 | 20241219213006.0 | ||
| 008 | 120227s2004 tu b b000 0 tur d | ||
| 020 |
_a9754403112 _q(paperback) |
||
| 040 |
_aBAUN _beng _cBAUN _erda |
||
| 041 | 0 | _atur | |
| 049 | _aBAUN_MERKEZ | ||
| 050 | 0 | 4 |
_aHF5415.335 _b.A28 2004 |
| 100 | 1 |
_aAkın Acuner, Şebnem _955706 _eaut |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aMüşteri ilişkilerinde hareket noktası : _bmüşteri memnuniyeti ve ölçümü / _cŞebnem Akın Acuner. |
| 246 | 1 | 2 | _aMüşteri memnuniyeti ve ölçümü. |
| 250 | _a5. baskı | ||
| 264 | 1 |
_aAnkara : _bMPM, _c2004. |
|
| 300 |
_a120 pages : _billustrations ; _c24 cm. |
||
| 336 |
_2rdacontent _atext _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _aunmediated _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolume _bnc |
||
| 490 | 1 |
_aMilli Prodüktivite Merkezi yayınları ; _vno: 655. |
|
| 504 | _aIncludes bibliographical references. | ||
| 650 | 0 |
_aConsumer satisfaction. _914850 |
|
| 650 | 0 |
_aConsumer satisfaction _xEvaluation. _955708 |
|
| 650 | 0 |
_aCustomer relations. _93244 |
|
| 650 | 0 |
_aCustomer services. _914851 |
|
| 710 | 2 |
_95543 _aMilli Prodüktivite Merkezi (Turkey) _eisb |
|
| 830 | 0 |
_95544 _aMilli Prodüktivite Merkezi yayınları ; _v655. |
|
| 942 |
_2lcc _cKT |
||
| 999 |
_c29448 _d29448 |
||