000 02977 a2200289 4500
008 161221 tu 000000 tur d
035 _a(OCoLC)
040 _aBAUN
_btur
_cBAUN
049 _aBAUN_MERKEZ
050 0 4 _aTez/ HD
_bDal 2017
100 _aDalgıç, Doğan
_4aut
_9104982
245 _aHizmetkâr liderlik ve örgütsel bağlılık ilişkisi:hizmet sektöründe bir uygulama /
_cDoğan Dalgıç; tez danışmanı Yrd.Doç.Dr.Halil İbrahim Özman.
260 _aBalıkesir:
_bBalıkesir Üniversitesi,
_c2017.
300 _a127 yaprak :
_btablo ;
_c30 cm.
502 _aTez (Yük)--Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
504 _aKaynakça var.
520 _aBu tezde hizmet sektöründeki yöneticilerin hizmetkâr liderlik davranışları ile takipçilerinin örgütsel bağlılıkları arasında ilişki olup olmadığı uygulamalı bir araştırma ile ele alınmıştır. Bu bağlamda yönetim ve işletme literatürüne R.Greenleaf tarafından kazandırılan hizmetkâr liderlik özellikleri ve Allen ve Meyer tarafından ortaya konulan örgütsel bağlılık türleri arasındaki ilişki, hizmet sektöründe kararları uygulayan takipçi/çalıĢan/iĢçi konumunda bulunan 402 kiĢiden oluĢan bir örneklem üzerinde araĢtırılmıĢtır. ÇalıĢma sonucunda hizmetkâr liderlik özelliklerinin takipçilerin örgütsel bağlılığını etkileyip etkilemediği; etkiliyorsa da ne yönde ve ne derecede etkilediği araştırılmaktadır. Bu sayede hizmetkâr liderlik ile örgütsel bağlılık arasındaki iliĢkinin farklı boyutlardaki iliĢkisinin daha belirgin olarak ortaya çıkarılması hedeflenmiĢtir. AraĢtırma sonuçlarına göre hizmetkâr liderlik özellikleri ile örgütsel bağlılık türlerinden, duygusal bağlılık ve normatif bağlılık ile aynı yönlü anlamlı iliĢki olduğu, devam bağlılığı ile ters yönlü bir iliĢki olduğu belirlenmiĢtir. ÇalıĢma sonucunda hizmetkâr liderlik özellikleri sergileyen yöneticilerin takipçilerinin örgütsel bağlılık düzeylerini artırdığı ve özellikle onları güçlendirmeye yönelik; takipçilerinin iĢlerini yaparken sorumluluk almalarını sağlamak, yeteneklerini geliĢtirmeleri için imkânlar yaratma ve uygun zamanlarda yetkilerini belirli bir süreliğine çalıĢanlarına devretme ile kiĢisel güçlenmelerini sağlama çabaları v.s. gibi yöntemlerle örgüte ve kuruma katkı sağlayıcı fırsat tanımaları gerektiği sonucuna varılmıĢtır.
610 2 0 _aBalıkesir Üniversitesi
_xDissertations.
650 0 _aLeadership
_9186
650 0 _aBusiness
_92879
700 _4ths
_9105038
_aÖzmen, Halil İbrahim
710 2 _918609
_aBalıkesir Üniversitesi
_bSosyal Bilimler Enstitüsü
856 _uhttp://dspace.balikesir.edu.tr/xmlui/bitstream/handle/20.500.12462/3220/TEZERT180217.pdf?sequence=2&isAllowed=y
900 _3044094
907 _aBalıkesir Üniversitesi.
942 _cTEZ
999 _c44250
_d44250