| 000 | 01715cam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 45766 | ||
| 008 | 160426s2017 tu a 001 0 tur d | ||
| 020 |
_a9789750245404 _q(paperback) |
||
| 035 | _a(OCoLC) | ||
| 040 |
_aBAUN _beng _cBAUN _erda |
||
| 049 | _aBAUN_MERKEZ | ||
| 050 | 0 | 0 |
_aHD9980.5 _b.K6 2017 |
| 100 | 1 |
_aKoç, Erdoğan, _d1965- _927777 _eaut |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aHizmet pazarlaması ve yönetimine giriş / _cProf. Dr. Erdoğan Koç. |
| 250 | _aBirinci Baskı Ekim 2017. | ||
| 264 | 1 |
_aAnkara : _bSeçkin, _c2017. |
|
| 300 |
_a287 pages : _billustrations ; _c24 cm. |
||
| 336 |
_2rdacontent _atext _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _aunmediated _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolume _bnc |
||
| 490 | 1 |
_aSeçkin yayıncılık. _aİşletme&Finans ; _vno. 144. |
|
| 500 | _a"1000'den fazla uygulama örnekli" --cover | ||
| 504 | _aIncludes bibliographical references and index. | ||
| 505 | 0 | 0 |
_tBölüm 1: Hizmetlere ve Hizmet Pazarlamasına Giriş _tBölüm 2: Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmet Pazarlamasının Temel Farklılıkları _tBölüm 3: Hizmet Pazarlaması Bileşenleri ve Hizmet Ürünü _tBölüm 4: Hizmetlerin Fiyatlandırılması _tBölüm 5: Hizmetlerde Dağıtım _tBölüm 6: Hizmetlerde Pazarlama İletişimi / Tutundurma _tBölüm 7: Hizmet Kalitesi _tBölüm 8: Hizmet Hatası ve Telafisi _tBölüm 9: Fiziksel Kanıtlar _tBölüm 10: Hizmetlerde Kapasite Yönetimi _tBölüm 11: Hizmetlerde Süreç Yönetimi |
| 650 | 0 |
_aService industries _94897 |
|
| 650 | 0 |
_aService industries _xManagement _94898 |
|
| 650 | 0 |
_aMarketing _91624 |
|
| 830 | 0 |
_930632 _aSeçkin Yayıncılık (Yayınları). _pİşletme-Finans dizisi _v144. |
|
| 942 |
_2lcc _cKT |
||
| 999 |
_c47564 _d47564 |
||