000 02836nam a2200337 i 4500
001 64054
005 20240912130003.0
008 991117s1998 tu 00000 tur d
020 _a9757805823
_q(paperback)
020 _a9789757805823
_q(paperback)
_z9750780508203
035 _a(OCoLC)937966419
040 _aSULEY
_beng
_cSULEY
_dBAUN
_erda
041 1 _atur
_heng
049 _aBAUN_MERKEZ
050 0 0 _aHD62.15
_b.F5519 1998
100 1 _aFisher, John G.
_eaut
_9119581
240 1 0 _aHow to improve performance through benchmarking.
_lTurkish
245 1 0 _aKıyaslama (benchmarking) yoluyla performans nasıl artırılır /
_cJohn G. Fisher; çeviren, Ahmet Ünver.
250 _a1. basım : Şubat 1998
264 1 _aİstanbul:
_bRota Yayın Yapım Tanıtım,
_c1998.
300 _a127 pages ;
_c24 cm.
336 _atext
_btxt
_2rdacontent
337 _aunmediated
_bn
_2rdamedia
338 _avolume
_bnc
_2rdacarrier
505 0 0 _tİÇİNDEKİLER
_tGiriş 9
_tOkura 13
_t1. Kıyaslama (Benchmarking): Bazı Tanımlar 15
_tKıyaslamanın Dört Türü 18
_t2. Kıyaslar Neden Belirlemeli? 23
_tKıyaslamanın Nedenleri 24
_tRobertC. Camp: Kıyaslamanın Öncüsü 26
_tNihai Bir Sav 29
_t3. Neyi Kıyaslaman? 31
_tKıyaslanabilecek Olası Süreçler 31 Eleştirel Olun: Her Şey Değişir 36
_t4. Süreçlerinizin Haritasını Çıkarmak 39
_tSüreçler İçin Teknikler 41
_tHangi Haritalama Tekniklerini Kullanmalısınız? 47
_t5. Kıyaslama Verilerini Derlemek 49
_tVeri toplama Planı 50 Hemen Hemen Orada 56
_t6. Rakip Olmayan Kuruluşlar Arasında
_tKıyaslama Ortaklığı 59
_tBir Ortaklar Listesi Oluşturmak 60
_tKendi Kuruluşunuz İçindeki İşletme Birimleri 60
_tRekabet İçinde Olmayan Firmalar 62
_tKendi Sınıfının En İyisi (Best in Class -BIC) 63
_tEtik Davranış Kuralları 64
_t7. Temel Kuralları Oluşturmak ve Bağlantı Kurmak 69
_tKendi Önerinizi İnce Eleyip Sık Dokuyun 69 Kıyaslama Değiş Tokuş Protokolü 73
_t8. Performans Açığını Bulmak 79
_tSüreçleri Bire Bir Çözümleme 80
_tHangi Gelişmiş Süreçleri Daha Önce Benimsemeli 85
_t9. Süreç Değişikliklerini Uygulamaya Sokmak 89
_tYeni Süreç Uygulamalarına Yönelik Tehditler 89
_tPlanlama 94
_tSonuçların Duyurulması 96
_tlO.Kimler Kıyaslamak? 99
_tHerkes Kıyaslayabilir 102 Evrensel Uygulama 104
_tll.Kaizen: Sürekli Geliştirme Felsefesi 105
_tKaizen Ne Tür Bir Şeydir? 105
_tKaizen’in Yararları 112
_t12.Kıyaslama ve Kalite 115
_tToplam Kalite Yönetimi
_t(Total Çuality Management -TQM) 115
_tISO 9000 ve Türevleri 119
_tKıyaslamanın Rolü 121
_t13.Kıyaslamanın Geleceği 123
_tSizin Temel Göreviniz -Misyonunuz- 126
650 0 _aBenchmarking (Management)
_964569
650 0 _aOrganizational effectiveness
_93017
650 0 _aOrganizational learning
_96279
700 _aÜnver, Ahmet,
_d1955-
_etrl
_9119582
942 _2lcc
_cKT
999 _c92553
_d92553