MARC ayrıntıları
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
03147nam a2200337 i 4500 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20241222153421.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
150110s2012 tu d b 001 0 tur d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9789944157476 |
| Qualifying information |
(paperback) |
|
|---|
| International Standard Book Number |
9944157473 |
| Qualifying information |
(paperback) |
| 035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER |
|---|
| System control number |
(OCoLC)933369487 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
SULEY |
| Language of cataloging |
eng |
| Description conventions |
rda |
| Transcribing agency |
SULEY |
| 041 0# - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
tur |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) |
|---|
| Holding library |
BAUN_MERKEZ |
| 060 10 - NATIONAL LIBRARY OF MEDICINE CALL NUMBER |
|---|
| Classification number |
WX150 |
| Item number |
.G86 2012 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Gümüş, Sefer |
| Relator term |
Author |
| 9 (RLIN) |
88905 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Hizmet kalitesinin hizmet performansına etkisi : |
| Remainder of title |
bir hastanede uygulama / |
| Statement of responsibility, etc |
Yrd. Doç. Dr. Sefer Gümüş ; Emine Ünal Göker. |
| 250 ## - EDITION STATEMENT |
|---|
| Edition statement |
1. baskı : Ekim 2012 |
| 264 #1 - PRODUCTION, PUBLICATION, DISTRIBUTION, MANUFACTURE, AND COPYRIGHT NOTICE |
|---|
| Place of production, publication, distribution, manufacture |
Tophane-Beyoğlu, İstanbul : |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
Hiperlink, |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2012. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
xii, 99 pages : |
| Other physical details |
tables ; |
| Dimensions |
20 cm. |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content Type Term |
text |
| Content Type Code |
txt |
| Source |
rdacontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media Type Term |
unmediated |
| Media Type Code |
unmediated |
| Source |
rdamedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Carrier Type Term |
volume |
| Carrier Type Code |
volume |
| Source |
rdacarrier |
| 490 1# - SERIES STATEMENT |
|---|
| Series statement |
Hiperlink Yayınları; |
| Volume number/sequential designation |
50. |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc |
Includes bibliographical references (pages 93-95) |
| 505 00 - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Title |
ÖNSÖZ V |
| -- |
TABLOLAR LİSTESİ X |
| -- |
ŞEKİLLER LİSTESİ XI |
| -- |
KISALTMALAR XII |
| -- |
GİRİŞ 1 |
| Miscellaneous information |
BİRİNCİ BÖLÜM HİZMET, SAĞLIK HİZMETLERİ VE HASTANE KAVRAMLARI 3 |
| Title |
1.1.HİZMET 3 |
| -- |
1.1.1. Hizmetin Özellikleri 4 |
| -- |
1.1.2. Hizmet ve Mal Arasındaki Farklar 5 |
| -- |
1.1.3. Hizmet Paketi 7 |
| -- |
1.2.SAĞLIK HİZMETLERİ 9 |
| -- |
1.2.1.Sağlık Hizmetleri Tanımı 9 |
| -- |
1.2.2.Sağlık Hizmetlerinin Özellikleri 10 |
| -- |
1.3.HASTANE İŞLETMELERİ 11 |
| -- |
1.3.1.Sağlık İşletmelerinin Sınıflandırılması 11 |
| -- |
1.3.2. Hastanelerin Tanımı 12 |
| -- |
1.3.3. Hastane İşletmelerinin Fonksiyonları 13 |
| -- |
1.3.4. Hastane İşletmelerinin Türleri 18 |
| -- |
1.3.5. Hastane İşletmelerinin Amaçları 19 |
| -- |
1.3.6. Hastane İşletmelerinin Özellikleri 20 |
| Miscellaneous information |
İKİNCİ BÖLÜM HİZMET KALİTESİ VE SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE 25 |
| Title |
2.1.HİZMET KALİTESİ 25 |
| -- |
2.1.1. Kalite Kavramı 25 |
| -- |
2.1.2. Hizmet Kalitesi Kavramı 28 |
| -- |
2.1.3. Hizmet Kalitesini Açıklayan Modeller 31 |
| -- |
2.2.SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE 49 |
| -- |
2.2.1.Sağlıkta Kalitenin Tarihi Gelişimi 49 |
| -- |
2.2.2.Sağlık Hizmetlerinde Kalite Kavramının Tanımlanması 63 |
| -- |
2.2.3.Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetim Sistemleri 64 |
| -- |
2.2.4.Sağlık Hizmetlerinde Kalite Boyutları 71 |
| -- |
2.2.5.Sağlık Hizmetlerinde Kalite ve Hasta Tatmini 74 |
| Miscellaneous information |
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM HİZMET KALİTESİNİN HİZMET PERFORMANSINA ETKİSİNİN ÖLÇÜLMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA 79 |
| Title |
3.1. ARAŞTIRMANIN ÖNEMİ 79 |
| -- |
3.2. ARAŞTIRMANIN AMACI, KAPSAMI VE KISITLARI....79 |
| -- |
3.3. ARAŞTIRMANIN MODELİ VE HİPOTEZLERİ 80 |
| -- |
3.4. ANKET FORMUNUN HAZIRLANMASI 81 |
| -- |
3.5. EVREN VE ÖRNEKLEM 81 |
| -- |
3.6. ARAŞTIRMA VERİLERİNİN ANALİZİ 81 |
| -- |
3.6.1.Veri Toplama Yönetimi Ve Analizi 81 |
| -- |
3.6.2. Araştırmaya Katılanlarla İlgili Genel Bilgiler 82 |
| -- |
3.6.3. Faktör Analizi 84 |
| -- |
3.6.4. Değişkenlere Ait Ortalama, Standart Sapma ve Korelâsyon Katsayıları 87 |
| -- |
3.6.5. Regresyon Analizi 88 |
| -- |
3.7. BULGULARIN ÖZETİ 90 |
| -- |
SONUÇ 91 |
| -- |
KAYNAKÇA 93 |
| -- |
EK |
| -- |
HİZMET KALİTESİNİN HİZMET PERFORMASINA ETKİSİ 97 |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Medicine |
| 9 (RLIN) |
2733 |
|
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Health services administration |
| General subdivision |
Quality control |
| 9 (RLIN) |
121230 |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Ünal Göker, Emine. |
| Relator term |
Author |
| 830 #0 - SERIES ADDED ENTRY--UNIFORM TITLE |
|---|
| Uniform title |
Hiperlink Yayınları ; |
| Volume number/sequential designation |
50. |
| 9 (RLIN) |
27012 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Library of Congress Classification |
| Koha item type |
Kitap |
-baunlogo.png?alt=media&token=2b1f50b7-298a-48ee-a2b1-6fcf8e70b387)
-Facebook-2024.png?alt=media&token=2fcc0655-0091-431c-8ee0-059464d6eda1){kind=small}
-Instagram-2024.png?alt=media&token=a143a92a-6f9d-45a7-9ba2-9cc62f92e772){kind=small}