Satışta başarı / Frank Bettger ;[Çeviren Mehmet Harmancı].

Original title: The art of successful selling

İÇİNDEKİLER Dale Carnegie’nin Önsözü - Bu Kitap İçin Ne Düşünüyorum, 5 Yazarın Önsözü - Bu Kitabı Nasıl Yazdım, 7 BİRİNCİ BÖLÜM Beni Başarısızlıktan Kurtaran Fikirler 1. Bir Tek Fikir Gelir ve Mutluluğumu Nasıl Arttırdı 15 2. Bu Fikir Beni Pes Ettikten Sonra Yeniden Satış İşine Döndürdü 21 3. Karşılaştığım En Büyük Düşmanı Altetmeme Yardımcı Olan Şey 25 4. Kendini Organize Etmenin Tek Yolu 28 Birinci Bölüm Özeti, 33 İKİNCİ BÖLÜM Satışta Başarı Formülü 5. Satıcılığın En Önemli Sırrını Nasıl Öğrendim 37 6. Tam İsabet 41 7. On beş Dakikada 250.000 dolarlık Satış 47 8. Satışı Yapmakta Kullanılan Temel Prensiplerin Analizi 53 9. Soru Sorma Satış Görüşmelerimin Başarısını Nasıl Arttırdı 58 10. Bir İnsanın Satınalmak İçin En Önemli Nedenini Nasıl öğrendim 63 11. Satışta En Önemli Sözcük Sadece Beş Harflidir 67 12. Gizli İtirazı Nasıl Bulurum 70 13. Satışın Tılsımı Olan Unutulmuş Sanat 77 İkinci Bölüm Özeti, 83 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Başkalarının Güvenini Kazanma ve Sürdürmenin Altı Yolu 14. Güven Yaratma Konusunda Öğrendiğim En Büyük Ders 87 15. Büyük Bir Hekimden Güven Yaratma Konusunda Öğrendiğim Değerli Ders 89 16. Güven Kazanmanın En Çabuk Yolu 91 17. Kovulmanın Yolları 93 18. Bir İnsanın Güvenini Kazanmak İçin Şaşmaz Bir Yol 96 19. En İyi Görünmenin Yolu 99 Üçüncü Bölüm Özeti, 101 DÖRDÜNCÜ BÖLÜM İnsanların Sizinle İş Yapmak İstemesini Nasıl Sağlarsınız 20. Lincoln’dan Öğrendiğim Bir Fikir Bana Dost Edinmeyi Öğretti 105 21. Bunu Yaptığım Zaman Her Yerde Daha İyi Kabul Gördüm 112 22. Adları ve Yüzleri Hatırlamayı Nasıl Öğrendim 115 23. Satıcıların İşi Kaybetmelerinin En Büyük Nedeni 121 24. Bu Görüşme Bana Büyük Adamlara Yaklaşma Korkumu Nasıl Yeneceğimi öğretti 124 Dördüncü Bölüm Özeti, 128 BEŞİNCİ BÖLÜM Satışta Adımlar 25. Satıştan Önceki Satış 131 26. Randevu Almanın Sırrı 138 27. Sekreterleri ve Telefon Santrallerini Atlatmayı Nasıl Öğrendim 145 28. ‘Büyük İşalanlarına" Girmemi Sağlayan Fikir 148 29. Müşterinin Satışı Yapmanıza Yardım Etmesini Sağlamak 152 30. Yeni Müşterileri Nasıl Bulurum, Eskilerini Nasıl Hevesli Destekçilere Dönüştürürüm 156 31. Bir Satışı Tamamlamanın Yedi Kuralı 165 32. Usta Bir Satıcıdan Öğrendiğim Şaşırtıcı Bir Satış Tamamlama Tekniği 173 Beşinci Bölüm Özeti, 178 ALTINCI BÖLÜM Başarısızlıktan Korkmayın 33. Başarsızlıktan Korkmayın! 181 34. Benjamin Franklin’in Başarı Sırrı ve Bana Sağladıkları 184 35. Sizinle Başbaşa Bir Konuşalım 188