Hizmet/servis sistemleri : kavram-teori-uygulama / Prof. Dr. Süleyman Ersöz, Dr. Öğr. Üyesi, Adnan Aktepe.

Yazar:

Ersöz, Süleyman

Katkıda bulunan(lar):

Aktepe, Adnan

Dil: Türkçe Seri kaydı: Seçkin Yayıncılık (Yayınları). Teknik kitaplar dizisi ; ; 260.Yayıncı: Çankaya, Ankara : Seçkin Yayıncılık, 2018Baskı: Birinci baskı : Nisan 2018Tanım: 400 p : tables ; 24 cmİçerik türü:

text

Ortam türü:

unmediated

Taşıyıcı türü:

volume

ISBN:

9789750247941

Konu(lar):

LOC sınıflandırması:

HD9980.5 .E77 2018

İçindekiler:

Hizmet (Servis) Sistemlerine Giriş -- Hizmet (Servis) Sistemlerinde Pazarlama -- Hizmet (Servis) Sistemlerinde Kalite ve Performans Modelleri -- Hizmet (Servis) Sistemlerinde Üretim -- Hizmet (Servis) Sistemlerinde Yönetim -- Canlı Performans Anı -- Hizmet Karşılaşmaları -- Hizmet Sistemlerinin Sınıflandırılması -- Hizmet Kalitesi Ölçümü -- Hizmet Sistemlerinde Arz ve Talep Yönetimi -- Hizmet Sistemlerinde Doğrusal Programlama -- Hizmet Sistemlerinde Finans.

Özet: Kitap, uzun yıllar Endüstri Mühendisliği ve İşletme Bölümlerinde ""Hizmet/ Servis Sistemleri", "Servis Sistemleri", "Hizmet Sistemleri"" derslerini anlatan yazarların notlarından, ders anlatımı esnasında öğrencilerinden gelen sorulardan ve mesleki tecrübelerinden oluşmaktadır. Ayrıca birçok mühendislik ve yönetim bilimleri dalını ilgilendiren konulara da yer verilmiştir. Kitap, konu anlatımı ve güncel uygulama örnekleri ile zenginleştirilmiş, servis/hizmet, servis/hizmet sistemleri, servis sistemlerinin ayırt edici özellikleri, fiziksel mal ve hizmet üreten sistemlerin karşılaştırılması, hizmet sistemlerinde üretim, yönetim, dağıtım, pazarlama ile finans fonksiyonları ve bu alanlarda uygulama örnekleri de anlatılmıştır. Anlatılan konular ve uygulama örnekleri çeşitli yazılım programlarıyla zenginleştirilmiş, böylece okuyucunun konuyu daha rahat ve hızlı öğrenmesi amaçlanmıştır.

Bu kütüphanenin etiketleri: Kütüphanedeki eser adı için etiket yok. Etiket eklemek için oturumu açın.

Mevcut
Materyal türü	Ana kütüphane	Koleksiyon	Yer numarası	Durum	İade tarihi	Barkod	Materyal Ayırtmaları
Kitap	Mehmet Akif Ersoy Merkez Kütüphanesi Genel Koleksiyon	Non-fiction	HD9980.5 .E77 2018 (Rafa gözat(Aşağıda açılır))	Kullanılabilir		054595

Toplam ayırtılanlar: 0

Includes bibliographical references (pages [387]-398) and index.

Kitap, uzun yıllar Endüstri Mühendisliği ve İşletme Bölümlerinde ""Hizmet/ Servis Sistemleri", "Servis Sistemleri", "Hizmet Sistemleri"" derslerini anlatan yazarların notlarından, ders anlatımı esnasında öğrencilerinden gelen sorulardan ve mesleki tecrübelerinden oluşmaktadır. Ayrıca birçok mühendislik ve yönetim bilimleri dalını ilgilendiren konulara da yer verilmiştir. Kitap, konu anlatımı ve güncel uygulama örnekleri ile zenginleştirilmiş, servis/hizmet, servis/hizmet sistemleri, servis sistemlerinin ayırt edici özellikleri, fiziksel mal ve hizmet üreten sistemlerin karşılaştırılması, hizmet sistemlerinde üretim, yönetim, dağıtım, pazarlama ile finans fonksiyonları ve bu alanlarda uygulama örnekleri de anlatılmıştır. Anlatılan konular ve uygulama örnekleri çeşitli yazılım programlarıyla zenginleştirilmiş, böylece okuyucunun konuyu daha rahat ve hızlı öğrenmesi amaçlanmıştır.

Bu materyal hakkında henüz bir yorum yapılmamış.

bir yorum göndermek için.

Resim görüntüleyicisi'nde görüntülemek için resim üzerine tıklayınız